隨著清明節(jié)臨近，殯葬行業(yè)再度成為市民關(guān)注的焦點(diǎn)。29日，福州市殯儀館舉辦“殯儀服務(wù)觀摩日”活動，旨在通過殯儀館工作人員示范殯儀服務(wù)流程及講解具體收費(fèi)，讓市民了解殯儀服務(wù)過程，遏制“白色暴利”。（3月31日中新網(wǎng)）

清明時節(jié)雨紛紛，路上行人欲斷魂。殯葬活動因?yàn)闋肯档缴氖湃?，親友往往處于哀慟的情緒之中，無暇了解殯儀程序；也由于國人一貫忌諱談?wù)撍劳?，因此殯儀館一直被認(rèn)為是諱莫如深的地方，殯葬服務(wù)也囿于“最后一次”的傳統(tǒng)觀念，逝者親屬往往尤為重視并舍得花錢，即便商家喊出高價(jià)，親屬也無心還價(jià)，一些從業(yè)者正是針對逝者家屬這種心理弱點(diǎn)，故意抬高價(jià)格，攫取暴利，“天價(jià)壽衣”、高價(jià)骨灰盒、豪華墓地等層出不窮，“白色暴利”令人瞠目。

還有一些不良從業(yè)人員，利用喪屬對殯儀信息不了解及悲傷心情鉆空子，通過虛高價(jià)格、巧立名目等方式騙取錢財(cái)，這無異于給喪屬帶來“二次傷痛”，“白色暴利”包含幾大弊端：第一，增加墓葬成本，加劇人們經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)；第二，既不符合“厚養(yǎng)薄葬”的傳統(tǒng)倫理，也與文明節(jié)儉辦喪事的現(xiàn)代理念相背離；第三，催生殯葬業(yè)乘人之危、壟斷專橫的經(jīng)營理念，使民眾產(chǎn)生強(qiáng)烈的被剝奪感與不安。

福州市殯儀館舉辦“殯儀服務(wù)觀摩日”活動，向民眾公布了幾類易被不良從業(yè)人員“鉆空子”的例子，公示了各類服務(wù)項(xiàng)目、收費(fèi)價(jià)格及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，告知應(yīng)注意事項(xiàng)，主動打破了殯儀館的神秘面紗，表明了提高服務(wù)水平、提供精細(xì)服務(wù)、公開透明的工作理念，讓民眾對殯葬儀式、服務(wù)、價(jià)格一目了然，心中有數(shù)，簡潔、環(huán)保而又莊重的殯儀服務(wù)觀摩很好地展示了尊重生命、慎終追遠(yuǎn)的陽光殯葬之義。

殯葬服務(wù)牽涉到廣大民眾的現(xiàn)實(shí)利益問題，舉辦“殯儀服務(wù)觀摩日”活動有助于凈化殯儀市場，遏制“白色暴利”，倡導(dǎo)殯葬文明，是值得肯定、推廣的第一步。在此基礎(chǔ)上，政府要完善相關(guān)法律，強(qiáng)化對殯葬服務(wù)和收費(fèi)項(xiàng)目的管理，重視公共監(jiān)督和民意訴求，讓不同主體均可平等參與殯葬服務(wù)市場競爭，對其中一些有必要的類別進(jìn)行有選擇地價(jià)格管理調(diào)控，遏制殯葬服務(wù)價(jià)格虛高現(xiàn)象，規(guī)范殯葬業(yè)發(fā)展。同時，殯葬業(yè)務(wù)單位要破除破壟斷思維，完善服務(wù)機(jī)制，改進(jìn)工作水平，堅(jiān)持公開透明的收費(fèi)原則，切實(shí)體現(xiàn)惠民利民的公益屬性。此外，消費(fèi)者要樹立正確生死觀與厚養(yǎng)薄葬文明新風(fēng)尚，倡導(dǎo)環(huán)保殯葬、綠色祭祀，各方共同努力，讓清明節(jié)回歸清朗明澈、寧靜致遠(yuǎn)的本真。

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