黃勁超 制圖

廈門(mén)街頭的公共電話(huà)亭現(xiàn)狀究竟如何？記者走訪了呂嶺路、蓮花、廈禾路、嘉禾路、輪渡等處，試過(guò)了30余座電話(huà)亭內(nèi)的公用電話(huà)，亂象確實(shí)不少。街頭電話(huà)亭曾給廈門(mén)市民帶來(lái)了不少方便，可隨著通信技術(shù)的發(fā)展、時(shí)代的變遷，它已慢慢淡出了人們的視線，成了“被遺忘角落”。甚至，因?yàn)殚L(zhǎng)期無(wú)人使用、沒(méi)人維護(hù)，不少電話(huà)亭成了藏污納垢之地。（12月16日 《海西晨報(bào)》）

電話(huà)亭何以成為“被遺忘角落”？一是，被人為破壞。比如，一些電話(huà)的聽(tīng)筒被破壞，電話(huà)亭的擋板、電話(huà)機(jī)上，涂鴉、字跡滿(mǎn)天飛。更重要的是，電信運(yùn)營(yíng)商主動(dòng)“遺忘”。隨著手機(jī)資費(fèi)的不斷降低，目前在資費(fèi)競(jìng)爭(zhēng)上，電話(huà)亭沒(méi)有任何優(yōu)勢(shì)，在電話(huà)亭外排隊(duì)的現(xiàn)象，已成為歷史記憶。在這種情況下，繼續(xù)在電話(huà)亭投入大量的維護(hù)費(fèi)用，就意味著賠錢(qián)。因此，運(yùn)營(yíng)商主動(dòng)縮減投資，減少服務(wù)，主動(dòng)“遺忘”電話(huà)亭。

應(yīng)該說(shuō)，隨著科技的進(jìn)步、手機(jī)的普及，公用電話(huà)必然會(huì)日益減少。這是社會(huì)發(fā)展的必然結(jié)果，也符合市場(chǎng)供求規(guī)律。但必須要意識(shí)到的是，電話(huà)亭并不是城市的雞肋，而是承擔(dān)著應(yīng)急通話(huà)、匿名舉報(bào)、緊急報(bào)警等諸多公共服務(wù)功能。因此，城市決不能因市場(chǎng)表現(xiàn)不給力，不能盈利，就全方位淘汰公共電話(huà)。

那么，如何喚醒沉睡的電話(huà)亭？我認(rèn)為，首先電信企業(yè)要改變電話(huà)亭僅靠話(huà)費(fèi)為生的運(yùn)營(yíng)模式。其實(shí)，電話(huà)亭并非是不能盈利，而只是沒(méi)有找到合適的盈利載體。如日本電信公司的10萬(wàn)部公用電話(huà)，為使用者提供免費(fèi)通話(huà)服務(wù)，而后通過(guò)在公用電話(huà)上投放廣告實(shí)現(xiàn)盈利。顯然，國(guó)內(nèi)電信運(yùn)營(yíng)商也該轉(zhuǎn)變思想、開(kāi)闊視野，積極挖掘電話(huà)亭的潛力。比如，增加手機(jī)充電、充值，售賣(mài)零食、飲料等服務(wù)，投放廣告等方式，實(shí)現(xiàn)“以亭養(yǎng)話(huà)”，保留電話(huà)亭的服務(wù)功能。

其次，政府要有更大擔(dān)當(dāng)?！笆濉币?guī)劃明確指出，中國(guó)要大力實(shí)施網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國(guó)戰(zhàn)略、國(guó)家大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略、“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃，拓展網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)空間，促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)和經(jīng)濟(jì)社會(huì)融合發(fā)展。而電話(huà)亭顯然可以建成為移動(dòng)互聯(lián)的一個(gè)重要支點(diǎn)。比如，將電話(huà)亭建設(shè)為ＷＩＦＩ信號(hào)源，豈不是實(shí)現(xiàn)智慧城市的重要一環(huán)？因此，政府需要在公共電話(huà)的維護(hù)上，投入一定的政策扶植、資金支持，幫助電信企業(yè)完成對(duì)公共電話(huà)亭的改造升級(jí)。

當(dāng)今時(shí)代，移動(dòng)互聯(lián)蓬勃發(fā)展，公共服務(wù)日益完善，電話(huà)亭不能成為“被遺忘角落”。而要讓電話(huà)亭煥發(fā)青春，既需要電信企業(yè)不斷的自身挖潛，更需要政府的政策引導(dǎo)、資金扶持。總之，唯有各方群策群力，才能改變電話(huà)亭的窘境，給公眾提供更貼心、更便利的服務(wù)。?