參觀紀(jì)伊國書店

9月24日晚，我們來到全日本最大的書店———紀(jì)伊國新宿本店。紀(jì)伊國書店始建于1927年，在日本全國各地擁有六十家書店和六十五所校園書店及三十七個銷售處。在北美和東南亞等地區(qū)有二十五家書店。書店除主要經(jīng)營圖書、雜志外，還經(jīng)營CD和視聽軟件以及文具、教學(xué)與圖書館設(shè)備等。新宿本店銷售面積雖然只占日本第三位，但其單店銷售額卻是日本第一。

該店的經(jīng)營主要分為兩個部分。一是我們參觀的書店店面，可為一般讀者提供三十二萬種約一百萬冊圖書。二是對外營業(yè)部，主要面向大學(xué)、研究所和公共圖書館等。

現(xiàn)在出版業(yè)的營業(yè)額每年都在減少，原因是多方面的。其中較大的原因之一是閱讀媒體和工具的多樣化。而紀(jì)伊國書店能立于不敗之地則在于：第一便是不斷地開發(fā)新產(chǎn)品，如電子發(fā)聲詞典、電子書。第二，總是根據(jù)市場情況調(diào)整書店布局。一旦發(fā)現(xiàn)某地書店賣得不好，就果斷關(guān)閉，經(jīng)營好的地方則擴大經(jīng)營面積。第三，他們率先在一些主要書店之間使用了電腦系統(tǒng)網(wǎng)上管理軟件，可以知道書店現(xiàn)在有什么書，庫存量是多少，在每個書店都設(shè)有檢索終端，隨時隨地可查出有什么書，在哪個書架上可找到等，從而為讀者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。同時賣出的書也反饋給出版社，這些對出版社策劃選題及考慮重版書等是十分重要的信息。

紀(jì)伊國書店正是通過這樣的高科技管理，緊跟市場形勢，才贏得了主動權(quán)。

他山之石

結(jié)合以上的考察，我們有如下感受：

一、還有大量的人在讀書，還有大量的人通過書店買書。這既是我們在臺北、東京、香港、上海書店的親眼所見，也是長期觀察的結(jié)論。上?！稏|方早報》每周有一個讀書專刊，內(nèi)有一專版每周采訪一個讀書人，他們對其中兩個問題的回答：①你在網(wǎng)上購書嗎？②你在網(wǎng)上看書嗎？絕大多數(shù)都說我主要在書店買書；我上網(wǎng)查資料，但讀書還是讀紙本的。為什么？無疑地，書店是一個社會，是文化，是一種氛圍。魚要入水，人要生活在社會中，逛書店的樂趣是無法替代的。

二、今天的書店不僅是書店，而是文化創(chuàng)意中心，所以書店的環(huán)境布置、風(fēng)格、經(jīng)營方式、書的選擇是十分重要的。統(tǒng)一的后臺集體配送，麥當(dāng)勞式的方式，在今天可以高效，但走一家等于走百家，無法吸引讀者。因為寫書人是創(chuàng)意，出書人是創(chuàng)意，書店也是創(chuàng)意。誠品、紀(jì)伊國是巨無霸，他們的生存一靠大，二靠個性。大也要有個性。而上述介紹的“松丸本鋪”和“青康藏書房”則是袖珍書店的發(fā)展方向，與文化結(jié)合的高度個性化的創(chuàng)意中心，它的價值既是賣書，也是文化的傳播。這就提出了一個嚴肅的問題，開書店的人應(yīng)該有什么樣的理想、境界和素養(yǎng)。

三、君子愛財，取之有道。開書店也要賺錢，如何賺呢？紀(jì)伊國、誠品這些巨無霸能堅持下來，無疑有他們的生財之道。誠品與物業(yè)投資結(jié)合，書店與文具（電腦、手機等信息產(chǎn)品）、與百貨結(jié)合的經(jīng)營方式，無疑值得國內(nèi)書店借鑒。書店是書店，但書店也要變。四、經(jīng)營書店的人為一座城市打造文化地標(biāo)，傳遞最深層次的信息，是文化的擔(dān)當(dāng)者和守望者。在商務(wù)成本日趨推高的今天，他們的堅守非常神圣。我們的政府如何面對呢？是否應(yīng)該給予一些實實在在的支持。前些年曾在法國巴黎考察過Fanac書店，獲悉在法國賣法文書的書店，政府就有補貼，有稅收優(yōu)惠。今天，我們政府有這個實力了，能否給書業(yè)更多的支持呢？