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今晚網(wǎng)訊 (渤海早報記者李鴿)日前，南開區(qū)居民王先生撥打本報熱線電話咨詢，他購買的分紅險至今沒有接到今年的分紅通知。記者聯(lián)系王先生投保的保險公司得知，王先生搬家后變更了聯(lián)系方式，導(dǎo)致保險公司聯(lián)系不上他。據(jù)了解，由于投保者流動性增強，每年保險公司都有大量保單處于“休眠狀態(tài)”。業(yè)內(nèi)人士提醒投保者，年底別忘了給保單“體檢”，尤其是聯(lián)系方式變更后要及時通知保險公司。

王先生剛參加工作就投保了一份分紅險，去年年底分紅3000元，今年卻遲遲等不來分紅。原來，他搬家后固定電話變更，導(dǎo)致保險公司聯(lián)系不上他。據(jù)中國人壽天津分公司工作人員介紹，每年都有一部分保單處于暫時失效狀態(tài)，相當(dāng)一部分是客戶忘記續(xù)保，或者聯(lián)系方式變更后保險公司通知不到，導(dǎo)致分紅、續(xù)保等服務(wù)斷裂，保險公司和投保者都蒙受損失。

市保險協(xié)會提醒，已經(jīng)購買了保險的消費者應(yīng)該重視自己的家庭保單，在年終歲末的時候?qū)Ρ巫鲆淮稳妗绑w檢”，既可以掌握自己的保單現(xiàn)狀，又可以充分了解自己的保險權(quán)益，還能根據(jù)家庭的經(jīng)濟(jì)環(huán)境變化，對保單做進(jìn)一步的完善。

據(jù)太平人壽客服部介紹，市民在檢查保單的時候，首先要檢查自己的聯(lián)系方式，看清投保時所填寫的地址和電話等聯(lián)系方式是否出現(xiàn)了變化。如果投保人因為搬家等原因變更了地址或更換了電話號碼，應(yīng)該及時撥打保險營銷員或保險公司的客服電話，對自己的聯(lián)系方式進(jìn)行變更。投保者在聯(lián)系保險公司時，還要注意為自己服務(wù)的保險營銷員是否仍在職，如果已離職，可以通過客服重新指定一個保險營銷員為自己提供服務(wù)。

一位保險代理人表示，市民要養(yǎng)成定期維護(hù)保單的習(xí)慣，有的市民可能購買了多份保險，這就特別要留意每種險種的規(guī)定繳費時間，為了不混淆，可以將繳費日期記錄在新一年的日歷上提醒自己。投保者如果發(fā)現(xiàn)保單過期想要續(xù)保，應(yīng)立即與保險公司說明情況，一般保單上都有寬限期，大概60天左右，在寬限期內(nèi)合同仍然有效。如果超出寬限期，保單就會失效，消費者的保險權(quán)益無法得到維護(hù)。