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作為普通的投保人，一旦發(fā)生保險事故，勢必影響我們的正常生活，所以我們希望能盡快解決賠償事宜。

保險賠償?shù)臅r效體現(xiàn)了保險公司的服務(wù)質(zhì)量，關(guān)系我們廣大保險消費(fèi)者的切身利益，也倍受立法者關(guān)注?！侗ｋU法》第二十三條對此作出了專門的規(guī)定，“保險人收到被保險人或者受益人的賠償或者給付保險金的請求后，應(yīng)當(dāng)及時作出核定；情形復(fù)雜的，應(yīng)當(dāng)在三十日內(nèi)作出核定，但合同另有約定的除外。保險人應(yīng)當(dāng)將核定結(jié)果通知被保險人或者受益人；對屬于保險責(zé)任的，在與被保險人或者受益人達(dá)成賠償或者給付保險金的協(xié)議后十日內(nèi)，履行賠償或者給付保險金義務(wù)。保險合同對賠償或者給付保險金的期限有約定的，保險人應(yīng)當(dāng)按照約定履行賠償或者給付保險金義務(wù)?！?/p>

本條規(guī)定有三層意思：首先對保險公司核定期限基本要求是要“及時”，及時的意思即為合理且盡可能迅速；其次對于情況復(fù)雜的案件，應(yīng)當(dāng)在收到索賠請求后三十日內(nèi)作出答復(fù)，此處的“三十日”為理賠的最長期限；最后考慮到某些具體保險業(yè)務(wù)的特殊性，一律要求保險公司在三十日內(nèi)作出核定可能有困難，所以法律規(guī)定了保險合同可以對此作特別約定。這種法律規(guī)定體現(xiàn)了立法的科學(xué)性和可操作性。本條的后半部分又規(guī)定了十日的給付期限，從雙方達(dá)成賠償協(xié)議之日起算。需要注意的是，上述賠償期限的前提是投保人、被保險人或者受益人應(yīng)當(dāng)按保險人的要求提供完整的理賠資料。

那么，為了能盡快拿到賠款，被保險人又能做些什么，以利于保險公司及時查清事實？

《保險法》第二十一條規(guī)定了投保人、被保險人或者受益人知道保險事故發(fā)生后，應(yīng)當(dāng)及時通知保險人。如果因故意或者因重大過失未及時通知，致使保險事故的性質(zhì)、原因、損失程度等難以確定的，保險人對無法確定的部分，不承擔(dān)賠償或者給付保險金的責(zé)任。但是保險人通過其他途徑已經(jīng)及時知道或者應(yīng)當(dāng)及時知道保險事故發(fā)生的除外。

這里所說的其他途徑，比如某廠房發(fā)生大火，新聞及時予以報道，新聞報道就可以看作其他途徑。法律規(guī)定及時通知義務(wù)是為了便于保險合同雙方在第一時間保存證據(jù)、查勘定損、利于理賠核定。

在這里提醒大家，作為投保人或被保險人，為了能夠及時獲得保險賠款，應(yīng)積極配合保險公司的理賠工作。