河池日報訊（記者 譚福恩 通訊員 謝丹）2月28日，全市網(wǎng)絡(luò)問政工作會召開，我市2013年度“網(wǎng)絡(luò)問政”先進名單出爐。金城江區(qū)、羅城仫佬族族自治縣、天峨縣、都安瑤族自治縣、大化瑤族自治縣5個縣（區(qū)）被評為先進縣。市政府辦公室、市人社局、市市政管理局、市交警支隊、市住房公積金管理中心5個單位被評為先進單位。其中，金城江區(qū)、羅城縣已連續(xù)3年蟬聯(lián)先進縣（區(qū)）稱號。

2011年4月，市委、市人民政府在河池網(wǎng)開設(shè)“網(wǎng)絡(luò)問政”專區(qū)以來，各縣（市、區(qū)）各部門實名登錄網(wǎng)絡(luò)問政專區(qū)，回復(fù)網(wǎng)民留言，解決網(wǎng)民訴求已成為各級各部門的一項日常工作，有效搭建了黨委、政府“察民情、集民智、解民憂”的平臺，形成由黨委、政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，各部門分工明確、團結(jié)協(xié)作，網(wǎng)民積極參與的網(wǎng)絡(luò)問政工作機制。網(wǎng)絡(luò)問政工作呈現(xiàn)出制度化、規(guī)范化和常態(tài)化的良好態(tài)勢，得到廣大網(wǎng)民的高度評價和上級黨、政府的充分肯定。

在做好“網(wǎng)絡(luò)問政”工作的過程中，我市各級各部門把網(wǎng)絡(luò)問政作為重點工作來抓，并不斷創(chuàng)新工作方法，取得良好的成效。在28日召開的全市網(wǎng)絡(luò)問政工作會上，獲表彰的單位做了典型發(fā)言。市市政管理局在網(wǎng)路問政工作上走出一條“制度化、規(guī)范化、網(wǎng)格化”的新路，保證對網(wǎng)民意見的回復(fù)率、準(zhǔn)確率及回復(fù)質(zhì)量，較好地解決了群眾關(guān)心的相關(guān)問題。通過成立網(wǎng)絡(luò)問政工作領(lǐng)導(dǎo)小組，局領(lǐng)導(dǎo)班子成員和各二層單位領(lǐng)導(dǎo)為成員，按照分工，對口抓好分管單位的網(wǎng)絡(luò)問政工作，督促各單位抓好落實。指派專人定時上網(wǎng)瀏覽相關(guān)信息，一旦發(fā)現(xiàn)網(wǎng)民進行咨詢或投訴，無論反映問題大小，都第一時間按照呈批流程馬上辦理。并于每周、每月、每季度開展“回頭看”工作，督查工作落實情況，使網(wǎng)絡(luò)問政工作不流于形式。還聘請廉潔履職社會監(jiān)督員50名（包括人大代表、政協(xié)委員、社區(qū)干部、私營業(yè)主、個體工商戶、普通市民），對該局工作進行監(jiān)督，確保在及時回復(fù)網(wǎng)友的同時使問題得到真正的解決。

羅城縣在網(wǎng)絡(luò)問政工作的管理制度上進行探索，通過“自揭家丑”的方式，對網(wǎng)民反映的熱點問題進行跟蹤報道，并通過市、縣級媒體曝光，主動向廣大網(wǎng)友公開留言最新辦理情況，接受廣大網(wǎng)民的監(jiān)督。如去年6月3日，網(wǎng)友在網(wǎng)絡(luò)問政平臺反映該縣四把鎮(zhèn)大同屯每到秋冬季節(jié)，屯內(nèi)各泉眼均干枯無水。希望政府為群眾尋找一口四季有水的泉眼。8月16日，在水利部門辦結(jié)回復(fù)網(wǎng)民留言后，該縣網(wǎng)絡(luò)管理部門派出專人對水利部門辦理情況進行實地跟蹤督查，并通過《廣西日報》、《河池日報》等媒體公布網(wǎng)民留言的辦結(jié)情況，接受廣大群眾的監(jiān)督。

近年來，我市各級不斷創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)問政管理機制。工作中做到動真格、出真招，充分激發(fā)群眾獻計獻策的積極性，使網(wǎng)絡(luò)問政真正問出實效，不斷提高網(wǎng)民留言的辦結(jié)率和網(wǎng)民滿意度，讓“網(wǎng)絡(luò)問政”真正成為政府聯(lián)系社會、聯(lián)系群眾的一個重要窗口。據(jù)統(tǒng)計，2013年金城江區(qū)共受理網(wǎng)友提問條數(shù)110條，回復(fù)110條，回復(fù)率100%，辦結(jié)條數(shù)110條，辦結(jié)率100%；羅城縣辦理回復(fù)網(wǎng)友咨詢、建議、投訴等留言177條，辦結(jié)率100%，取得了良好社會效果。

為表彰先進，樹立典型，引導(dǎo)和鼓勵各縣（市、區(qū)）各部門進一步增強做好網(wǎng)絡(luò)問政工作的積極性和自覺性，促進網(wǎng)絡(luò)問政工作持續(xù)健康開展。市網(wǎng)絡(luò)問政工作領(lǐng)導(dǎo)小組每年評選出3個至5個先進縣（市、區(qū)）和5個至10個先進單位。