天山網(wǎng)訊（記者楊蕊報(bào)道）2月27日，記者從新疆吐魯番地區(qū)公安機(jī)關(guān)警媒座談會(huì)上了解到，在筑牢傳統(tǒng)媒體宣傳陣地的基礎(chǔ)上，吐魯番地區(qū)各級(jí)公安機(jī)關(guān)先后開(kāi)通了政務(wù)網(wǎng)站、政務(wù)博客、政務(wù)微博，認(rèn)真回應(yīng)網(wǎng)友問(wèn)題，加強(qiáng)警民互動(dòng)，去年至今，全地區(qū)接受并解決群眾求助19次，化解矛盾糾紛37起。

“我在吐魯番市幸福路田園小區(qū)社區(qū)辦理居住證，到了領(lǐng)證的日子工作人員卻說(shuō)沒(méi)辦下來(lái)，原因是吐魯番市公安局沒(méi)有辦居住證用的卡片材料了。對(duì)于出證時(shí)間，工作人員也不確定，只是說(shuō)材料十天半個(gè)月也未必有。我急需用證，該怎么辦”2013年10月，一名群眾通過(guò)吐魯番地區(qū)公安局官方微博求助〈到留言，吐魯番地區(qū)公安局民警立即多方協(xié)調(diào)，申請(qǐng)到一批證件工本，一周后即恢復(fù)正常辦證。

據(jù)悉，2012年、2013年，吐魯番地區(qū)公安局相繼開(kāi)通騰訊、新浪微博，借助微博平臺(tái)，及時(shí)向社會(huì)各界發(fā)布重大警務(wù)活動(dòng)、警情預(yù)告、便民利民措施。目前，“吐魯番地區(qū)公安局”、“火州公安”兩個(gè)微博平臺(tái)已經(jīng)接收群眾咨詢300多條。今年，吐魯番地區(qū)公安局還計(jì)劃開(kāi)通微信平臺(tái)，借助現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)化，加強(qiáng)警務(wù)公開(kāi)，化解各類糾紛。

（原標(biāo)題：新疆吐魯番地區(qū)網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政化解糾紛）