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    指尖上的“政”能量 專家建議政微多“問政”少“雞湯”

    2014-02-20 10:11? ?來源:華龍網(wǎng)  責任編輯:龔鏨瑒 龔鏨瑒  
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    華龍網(wǎng)2月19日10時32分訊(記者 黃軍 )今天發(fā)布的《重慶市政務微博年度研究報告(2013年)》(以下稱《報告》)指出,“重慶微政務”已初步形成了以@重慶市人民政府新聞辦公室 為龍頭,以市級黨政部門、區(qū)縣、團體企事業(yè)單位為骨干的政務微博聚合平臺。經(jīng)過兩年多發(fā)展,政務微博已經(jīng)從熱衷建設階段走向務實應用階段,出現(xiàn)了不少可喜的局面,但仍然存在一些或大或小的問題,也隱藏著一定的風險危機。對此,西南政法大學輿情研究中心主任蔡斐也給出了具體的建議。

    政務微博井噴增長 合力還需進一步加強

    記者從《報告》中了解到,重慶政務微博連續(xù)三年數(shù)量井噴式遞增,但總量還在全國中游水平徘徊,相比江蘇、廣東、四川等省份以及上海、北京等直轄市,重慶市政務微博在總量上的差距還是很大。

    《報告》指出,雖然區(qū)縣已全面開通政務微博,但是市級部門的開通率不高,沒有形成政務微博建設的示范效應;各系統(tǒng)和地區(qū)的政務微博建設,許多還處于自發(fā)建設的散落狀態(tài),不具備統(tǒng)一的組織性。

    對此,蔡斐建議,應全面推進市級部門政務微博建設,保證市級部門政務微博的開通率達100%,由“重慶微政務”統(tǒng)籌協(xié)調。同時,加強對全市各系統(tǒng)和各地區(qū)政務微博的統(tǒng)籌指導,積極推進二級、三級政務微博矩陣建設,形成政務微博的合力。

    政務微博內容 打造多樣信息發(fā)布模式

    《報告》指出,目前政務機構對政務微博的誤區(qū)有兩個:一是定位僅僅停留在信息的發(fā)布上,這就和此前的政府網(wǎng)站沒有實質區(qū)別,導致了微博應用功能“大打折扣”;二是推出的服務功能沒有充分考慮網(wǎng)民和群眾的需要,經(jīng)常是站在自己的立場上發(fā)布,導致內容沒有吸引力。

    蔡斐說,政務微博要加強溝通交流,用以了解民情民意,進行政策宣傳解讀,積極尋找社會各界的共識話題,把政府想要表達的和群眾想要關心的問題結合起來,擴大信息公開,推進公民政治參與,進一步形成社會共識。

    內容重要,形式也重要。蔡斐說,政務微博要認真策劃微博發(fā)布的主題和形式,注重發(fā)布效果,采取微訪談、微直播、微采訪等多種形式,結合線上線下活動,形成政務微博形式靈活多樣、直觀立體的發(fā)布模式。

    提升政務微博“問政效能” 多談政事少“雞湯”

    如果說政務微博就只是政府信息的發(fā)布平臺,其功能未免太過單一。《報告》說,政務微博是順應社會管理創(chuàng)新和政府信息公開的產(chǎn)物,其定位和方向則是“網(wǎng)絡問政”,其存在是切實滿足民眾所需,及時解決民眾所急,而不是自說自話推出“現(xiàn)世安穩(wěn),歲月靜好”式的勵志寓言和心靈雞湯?

    蔡斐建議,各單位政務微博要談“政事”,以政務信息為主要發(fā)布內容。要保持政務微博信息內容每日更新,確保信息發(fā)布的時效性、準確性和全面性。

    建立健全政務微博輿情監(jiān)測、收集和研判機制,回應關切、解疑釋惑,對網(wǎng)上謠言、不實傳言及時澄清,并定期對網(wǎng)民關心的熱點問題按重要程度、類型、對應部門加以記錄,填寫問題通報單,及時反饋給相應部門、督促解決,加強督辦考核,充分發(fā)揮政務微博傾聽民意、服務民生的作用。

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