不搞網(wǎng)絡(luò)“形象工程”
2013-12-05 10:18? ?來源: 人民日報(北京) 責(zé)任編輯:黃水來 我來說兩句 |
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一方面,要緊跟網(wǎng)絡(luò)發(fā)展,高度重視新興網(wǎng)絡(luò)溝通渠道建設(shè)。例如,結(jié)合微博等網(wǎng)絡(luò)交流平臺的流行,我們已建成“蘇州公安”官方微博和市區(qū)分局、派出所、警務(wù)室四級620余個警務(wù)微博,實現(xiàn)國內(nèi)主流網(wǎng)站的全覆蓋??偡劢z數(shù)突破600萬;每周均有20余個微博進入新浪全國公安微博百強榜單,形成公安服務(wù)的集群效應(yīng),既保證警方的權(quán)威聲音不被網(wǎng)絡(luò)謠言所覆蓋,又讓真實的民情民意暢通無阻,為工作的科學(xué)部署提供準確的民意導(dǎo)向。 另一方面,要將“網(wǎng)上交流互動”與“網(wǎng)下問題解決”相結(jié)合,不搞網(wǎng)絡(luò)“形象工程”。針對網(wǎng)絡(luò)聲音來源面廣量大的狀況,我們研發(fā)了“蘇州公安民意處理反饋系統(tǒng)”,對領(lǐng)導(dǎo)信箱、網(wǎng)上監(jiān)督投訴、12345市民熱線等各類渠道接到的舉報投訴、意見建議,集中收集、匯總、流轉(zhuǎn)、處理、反饋,并規(guī)定各個環(huán)節(jié)的辦理時限,確保 “事事有結(jié)果,件件有回音 ”。僅“局長信箱”開通的5年間,我個人便公開回復(fù)了近18000封來信,文字量達百萬余。 網(wǎng)絡(luò)讓傳統(tǒng)的群眾工作方法從“面對面”升級到“鍵對鍵”,這不僅是多了一種選擇,更讓政府部門以一種更加積極、更加主動、更加符合時代潮流的姿態(tài),為公眾提供更加便捷、更加高效、更加符合群眾意愿的行政服務(wù)。 (本報記者 王偉健整理) |
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