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南方日?qǐng)?bào)訊 （記者/畢式明）今年6月1日起，陽(yáng)江市網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政平臺(tái)不予受理以下4類(lèi)內(nèi)容：舉報(bào)單位或個(gè)人違紀(jì)違法行為的；對(duì)行政機(jī)關(guān)作出的信訪處理意見(jiàn)不服，要求復(fù)議的；已進(jìn)入司法程序的案件；反映問(wèn)題內(nèi)容不清的。筆者近日獲悉，最近實(shí)施的《陽(yáng)江市網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政管理暫行辦法》同時(shí)明確了問(wèn)責(zé)機(jī)制，對(duì)網(wǎng)民反映問(wèn)題不落實(shí)、答復(fù)處理推諉應(yīng)付、回復(fù)超時(shí)嚴(yán)重的單位將進(jìn)行問(wèn)責(zé)。

網(wǎng)民促3.46億工程啟動(dòng)

陽(yáng)江市統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政平臺(tái)，包括黨政一把手信箱在內(nèi)的101個(gè)信箱和80個(gè)微博自去年8月10日同時(shí)開(kāi)通以來(lái)，一些老大難問(wèn)題被納入政府工作日程。

網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政平臺(tái)開(kāi)通后，許多網(wǎng)民多次集中反映陽(yáng)江市區(qū)排水排洪河的馬南河臭氣熏天的問(wèn)題，引起了陽(yáng)江市環(huán)保部門(mén)的高度重視，決定把馬南河的綜合整治作為當(dāng)年十大民生實(shí)事之一，同時(shí)完善市區(qū)污水排放設(shè)施及雨污分流管網(wǎng)改造。據(jù)介紹，馬南河綜合整治與市區(qū)雨污分流管網(wǎng)改造工程項(xiàng)目總投資達(dá)到34610.6萬(wàn)元，該工程于2011年12月19日舉行項(xiàng)目開(kāi)工儀式，12月20日施工單位開(kāi)始進(jìn)場(chǎng)施工，工程計(jì)劃將于2013年6月中下旬完工。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至今年5月31日，陽(yáng)江市網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政平臺(tái)共受理網(wǎng)民來(lái)信11464件，平均每月1273件。這些來(lái)信中，投訴類(lèi)占63.71%，咨詢類(lèi)占19.94%，建議類(lèi)占14.94%，表?yè)P(yáng)占1.41%，回復(fù)率達(dá)到99.57%。

四類(lèi)內(nèi)容不受理事出有因

最近實(shí)施的《陽(yáng)江市網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政管理暫行辦法》規(guī)定4類(lèi)內(nèi)容不予受理，對(duì)此，陽(yáng)江市委常委、常務(wù)副市長(zhǎng)、陽(yáng)江市網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政工作領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)陳華康表示，網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政中有些來(lái)信沒(méi)有真實(shí)姓名，聯(lián)系方式也不可靠，不排除一些人利用網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政平臺(tái)誣告、誹謗他人，使網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政平臺(tái)成為打擊報(bào)復(fù)的工具，而且舉報(bào)違法違紀(jì)問(wèn)題，通過(guò)司法紀(jì)檢等渠道可以更加及時(shí)有效地處理問(wèn)題，不受理舉報(bào)單位個(gè)人違法還出于保護(hù)舉報(bào)者個(gè)人隱私的考慮。

上述辦法還明確了問(wèn)責(zé)機(jī)制：對(duì)超過(guò)辦理期限未作出處理和回復(fù)的給予通報(bào)；對(duì)網(wǎng)民反映問(wèn)題不落實(shí)、答復(fù)處理推諉應(yīng)付、回復(fù)超時(shí)嚴(yán)重的單位進(jìn)行問(wèn)責(zé)；在信件處理中，對(duì)造成不良后果的，追究相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和直接經(jīng)辦人員的責(zé)任。

辦法規(guī)定，一般網(wǎng)民來(lái)信要在5個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行回復(fù)，對(duì)涉及多部門(mén)處理的由首問(wèn)部門(mén)牽頭協(xié)調(diào)有關(guān)部門(mén)處理，對(duì)在5個(gè)工作日內(nèi)無(wú)法辦結(jié)的可申請(qǐng)延時(shí)，但須在5個(gè)工作日內(nèi)作初步回復(fù)。同時(shí)，辦法還要求，各地各部門(mén)每周發(fā)表的博文不能少于2條。