微博問(wèn)政要“問(wèn)”更要“行”
時(shí)下，越來(lái)越多政府部門(mén)熱衷開(kāi)微博，但政府微博在操作中應(yīng)該注意什么，又該如何治理網(wǎng)絡(luò)謠言？近日，武漢大學(xué)教授沈陽(yáng)等人發(fā)布的《2011年第2季度網(wǎng)絡(luò)輿情和微博問(wèn)政報(bào)告》給出了參考答案。
職能部門(mén)要制微博計(jì)劃
“目前政府開(kāi)通微博存在嚴(yán)重缺乏規(guī)劃、隨意性很大的現(xiàn)象。”沈陽(yáng)分析指出，很多同屬一個(gè)機(jī)構(gòu)的微博，卻存在發(fā)布內(nèi)容差異大、時(shí)間不一、使用頻率隨意等問(wèn)題。
報(bào)告認(rèn)為，政府部門(mén)不僅要制定包括開(kāi)通時(shí)間、發(fā)布內(nèi)容及發(fā)布頻率在內(nèi)的微博計(jì)劃，還要對(duì)微博維護(hù)者進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言、搜索、部門(mén)溝通協(xié)調(diào)等能力進(jìn)行全方位的培訓(xùn)，力求做到微博問(wèn)政、微博執(zhí)政。
對(duì)于以個(gè)人身份開(kāi)通微博的官員，報(bào)告建議，政府部門(mén)應(yīng)落實(shí)對(duì)其使用微博的培訓(xùn)情況，避免出現(xiàn)“誤把微博當(dāng)QQ”的笑話(huà)。此外，對(duì)其登記和監(jiān)督，有利于保障其在維護(hù)政府形象的同時(shí)落實(shí)網(wǎng)民意見(jiàn)。
報(bào)告還建議，政府微博最好擬定一份關(guān)注名單，里面應(yīng)包括該領(lǐng)域的意見(jiàn)領(lǐng)袖和需重點(diǎn)關(guān)注的草根，主動(dòng)發(fā)現(xiàn)并解決問(wèn)題。
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