應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情，打官腔或閉目塞聽(tīng)都已行不通。

“任何消息，如果官方出來(lái)否定，那就是真的了?！边@句話是網(wǎng)民的調(diào)侃，但不得不承認(rèn)它也反映出網(wǎng)民的某種潛在心態(tài)，背后折射的則是政府應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情的得與失。

從4月份的中石化百萬(wàn)酒單引發(fā)輿論嘩然，到6月份“郭美美事件”招致紅十字會(huì)信任危機(jī)，二十余起“網(wǎng)絡(luò)輿情”讓第二季度的中國(guó)網(wǎng)絡(luò)世界幾無(wú)一日無(wú)“猛料”。武漢大學(xué)信息管理學(xué)院教授沈陽(yáng)的《第二季度網(wǎng)絡(luò)輿情和微博問(wèn)政報(bào)告》對(duì)此起彼伏的輿情事件進(jìn)行了生動(dòng)而理性的梳理，其中反映出政府輿情應(yīng)對(duì)缺陷與進(jìn)步都引人深思。

“互聯(lián)網(wǎng)的大國(guó)呼喚互聯(lián)網(wǎng)的政府?！边@是沈陽(yáng)最后得出的結(jié)論。在網(wǎng)絡(luò)輿情日益洶涌的事實(shí)面前，中國(guó)網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政、執(zhí)政之路如何走已成為一個(gè)擺在政府案頭的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。

網(wǎng)絡(luò)輿情背后關(guān)聯(lián)深層問(wèn)題

第二季度的輿情事件中，固然有“鋒芝分手”“李娜奪冠”等娛樂(lè)、體育事件，但絕大部分還是與民眾切身利益相關(guān)的民生、法律、教育、政治等議題，這些議題的背后，無(wú)不與深層次的宏大問(wèn)題相關(guān)聯(lián)。

故宮經(jīng)歷文物失竊、錦旗錯(cuò)字、私人會(huì)所一連串風(fēng)波，文物保護(hù)安全性以及“特權(quán)機(jī)構(gòu)”監(jiān)管問(wèn)題備受質(zhì)疑。

統(tǒng)計(jì)局稱我國(guó)“城鎮(zhèn)居民人均居住月支出111元”，與民眾真實(shí)感受相脫節(jié)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，立即引起輿論嘩然。