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市委書(shū)記繆瑞林在宿豫區(qū)調(diào)研社會(huì)管理創(chuàng)新工作時(shí)，要求宿豫區(qū)抓好網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政工作，將網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政作為服務(wù)社會(huì)、促進(jìn)和諧的有效抓手。宿豫區(qū)委書(shū)記、區(qū)人大常委會(huì)主任曹秀明，區(qū)委副書(shū)記、區(qū)長(zhǎng)張曉偉對(duì)此項(xiàng)工作分別作出指示。7月15日上午，宿豫專(zhuān)門(mén)召開(kāi)網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政工作推進(jìn)會(huì)，讓“網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政”成為宿豫改進(jìn)執(zhí)政方式、提高執(zhí)政水平的重要渠道，成為服務(wù)百姓、改善民生的民意直通車(chē)。

近期，“中國(guó)宿豫”網(wǎng)站專(zhuān)門(mén)開(kāi)辟了“宿豫網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政平臺(tái)”新欄目，并于7月15日上午正式開(kāi)通運(yùn)行。此前，區(qū)政府辦還專(zhuān)門(mén)下發(fā)文件對(duì)全區(qū)“網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政”工作提出了明確要求，區(qū)電子政務(wù)中心制定了“網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政”受理辦理工作制度，有效地推動(dòng)了此項(xiàng)工作的順利開(kāi)展。這主要體現(xiàn)在三個(gè)方面：一是問(wèn)政信息辦理良好。6月初至7月中旬，宿豫區(qū)從市問(wèn)政平臺(tái)接收問(wèn)政信息186條，全區(qū)共有20多個(gè)部門(mén)和單位參與了問(wèn)政信息的回復(fù)工作。二是承辦部門(mén)高度重視。絕大多數(shù)部門(mén)能夠加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任，配備專(zhuān)職人員和工作設(shè)備，保障工作順利開(kāi)展；及時(shí)回復(fù)網(wǎng)民咨詢(xún)投訴，耐心細(xì)致解答問(wèn)題。三是網(wǎng)民反饋評(píng)價(jià)較好。不少網(wǎng)友認(rèn)為問(wèn)政平臺(tái)“很好、很滿意”。

為更好地做好“網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政”工作，切實(shí)解決百姓的困難和問(wèn)題，會(huì)議要求各部門(mén)要密切配合，進(jìn)一步整合資源，構(gòu)建責(zé)任體系，建立起一個(gè)收集、分類(lèi)、交辦、督查、反饋的有機(jī)鏈條，推動(dòng)“網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政”工作的深化和延伸。一要搭建工作網(wǎng)絡(luò)、配備專(zhuān)門(mén)人員。建立符合“網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政”要求和適合網(wǎng)上互動(dòng)特點(diǎn)需求的網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政工作隊(duì)伍，實(shí)行專(zhuān)人分管、專(zhuān)人承辦。二要明確辦理流程、嚴(yán)格時(shí)限要求。區(qū)政府辦下發(fā)的《宿豫區(qū)網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政平臺(tái)運(yùn)行管理暫行辦法》，對(duì)“網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政”的受理反饋流程和時(shí)限提出了明確要求，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門(mén)要嚴(yán)格按照文件要求的辦理流程和時(shí)限要求，不停辦、不漏辦、不超辦，有特殊情況需要延長(zhǎng)辦結(jié)時(shí)間的，必須向網(wǎng)民說(shuō)清緣由，并告知具體辦結(jié)時(shí)間和辦理進(jìn)程。三要改進(jìn)工作方式、提高工作質(zhì)量。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各宿豫部門(mén)要積極改進(jìn)工作方式，努力提高“網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政”的辦理實(shí)效。四要嚴(yán)格督查督辦、嚴(yán)肅責(zé)任追究。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門(mén)要建立督查督辦機(jī)制，確保百姓咨詢(xún)投訴落到實(shí)處。