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    社會民生類輿情比重顯著上升 "網(wǎng)絡問政"受政府重視
    www.fjnet.cn?2011-07-13 17:05? ?來源:中廣網(wǎng)    我來說兩句

    無題(資料圖片)

    輿情應對主體危機干預時速提高 應對能力總體偏低

    輿情應對主體危機干預時速有所提高,但輿情應對能力總體偏低,普遍沒有表現(xiàn)出較高的預警與研判能力,與受害方的溝通能力有待加強,缺乏利用媒體主動為公眾設置議程以及輿論引導的能力,忽視危機后的形象恢復和管理等。對此,藍皮書提出提升社會輿情應對和危機管理能力的對策與建議:加強輿情信息的監(jiān)測與分析,提升輿情的預警與研判能力;轉變輿情管理觀念,合作而非對抗;提升運用新媒體的能力,拓寬信息傳播渠道;完善輿情的利益協(xié)調機制,注重與受害方的溝通;提高議題管理能力,有效引導輿論;重視社會輿情熱點事件之后的形象修復與管理。

    責任編輯:趙舒文
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