“工作人員服務真是太貼心了，沒想到我足不出戶，就幫我辦好了優(yōu)待證。”蓮坂軍休所軍休干部季旭飛，常住浙江金華，突然收到從廈門郵寄來的優(yōu)待證，這讓他喜出望外。

今年6月，蓮坂軍休所到金華走訪慰問常住金華軍休干部

今年6月，蓮坂軍休所黨委書記、所長王二明帶隊去金華走訪調研時，與住金華軍休干部開展“見一次面、談一次心、發(fā)一份表、辦一件事、增一份情”活動。在交流座談時了解到他們異地辦證難的問題，工作組向他們詳細講解優(yōu)待證優(yōu)惠政策和辦理所需材料，當場收集好他們的個人材料，回到廈門安排專人協(xié)助辦理，優(yōu)待證辦好之后寄給本人，真正解決異地辦證難題。

為進一步方便行動不便、異地居住的軍休干部快速辦證，蓮坂軍休所舉一反三，優(yōu)化申請流程，為軍休干部辦證提供“一站式”服務。

首先，在軍休干部咨詢辦證過程中，工作人員靠前服務，統(tǒng)一政策宣講，統(tǒng)一標準流程，統(tǒng)一材料清單，確保軍休干部只跑一次，就能提供辦證所需資料。

其次，遇到涉及軍休干部服役年限和立功受獎原始材料缺失等特殊問題時，蓮坂軍休所則安排專人，協(xié)調社區(qū)和廈門市退役軍人事務局主管處室，幫助當事人準備檔案材料復印資料或電子掃描件，代為提交給工作人員，并實時跟蹤辦證進度，及時反饋給軍休干部。

優(yōu)待證辦理成功后，對行動不便或者領取不便的軍休干部，蓮坂軍休所提供郵寄服務，讓軍休干部足不出戶就能領到優(yōu)待證。

自開展“一站式”辦證服務以來，蓮坂軍休所共為60名軍休干部提供辦證服務?！耙徽臼健鞭k證服務，既能減少軍休干部往返奔波之苦，又能提高工作效率，這一創(chuàng)新做法，得到軍休干部一致好評。