為集聚社會力量，營造尊崇氛圍，12月21日上午，中國退役軍人就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)促進(jìn)會與悅途網(wǎng)絡(luò)科技（集團(tuán)）股份有限公司在北京簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議并召開新聞發(fā)布會，明確為烈士遺屬和部分退役軍人高鐵出行提供舒適便捷的服務(wù)。

12月21日上午，中國退役軍人就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)促進(jìn)會與悅途網(wǎng)絡(luò)科技（集團(tuán)）股份有限公司在北京簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議并召開新聞發(fā)布會 侯坤攝  

記者在新聞發(fā)布會現(xiàn)場了解到，即日起，全國范圍的烈士遺屬、殘疾退役軍人、60歲（含）以上退役軍人、三等功（含）以上退役軍人乘坐高鐵時(shí)，憑本人有效證件可進(jìn)入悅途集團(tuán)自營的貴賓廳，免費(fèi)享受包括候車休息、登車提醒、快速通道登車、小食飲料和按摩椅等貴賓服務(wù)。

簽字儀式上，中國退役軍人就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)促進(jìn)會理事長王義表示，希望更多的企業(yè)和社會人士關(guān)注退役軍人群體，熱情加入社會化擁軍優(yōu)撫隊(duì)伍中，讓更多退役軍人和優(yōu)撫對象感受到全社會的尊崇和關(guān)愛。

據(jù)悅途集團(tuán)負(fù)責(zé)人王珺介紹，為確保給烈士遺屬和部分退役軍人提供高品質(zhì)的高鐵出行體驗(yàn)，他們已經(jīng)組織貴賓廳接待人員進(jìn)行了相關(guān)培訓(xùn)。同時(shí)他表示，此次提供的貴賓廳服務(wù)將首先在烈士遺屬和部分退役軍人中施行，待積累經(jīng)驗(yàn)后再視情擴(kuò)大范圍。

據(jù)了解，悅途網(wǎng)絡(luò)科技（集團(tuán)）股份有限公司成立于2012年，是國內(nèi)最大的高鐵貴賓廳運(yùn)營商，經(jīng)營國內(nèi)101個(gè)主要城市高鐵站內(nèi)的142個(gè)高鐵貴賓廳。該集團(tuán)目前在全球39個(gè)國家的300多個(gè)交通樞紐城市的機(jī)場和高鐵站擁有980多個(gè)貴賓廳的經(jīng)營服務(wù)權(quán)。

退役軍人事務(wù)部培訓(xùn)中心、中國退役軍人就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)促進(jìn)會、悅途集團(tuán)及各媒體單位60余人參加活動。

什么樣的人群可以享受高鐵出行貴賓服務(wù)？

全國范圍的烈士遺屬、殘疾退役軍人、60歲（含）以上退役軍人、三等功（含）以上退役軍人乘坐高鐵時(shí)，憑本人有效退役證件可進(jìn)入悅途集團(tuán)自營的貴賓廳，免費(fèi)享受包括候車休息、登車提醒、快速通道登車、小食飲料和按摩椅等貴賓服務(wù)。

貴賓廳運(yùn)營方將視情在悅途自營廳明顯位置設(shè)置標(biāo)志牌，便于引導(dǎo)服務(wù)對象進(jìn)入。如遇客流高峰或意外情況致貴賓廳容納不下時(shí)，采用協(xié)助安排走快速通道和發(fā)放小食袋等進(jìn)行應(yīng)急處置。

貴賓服務(wù)的身份認(rèn)證和服務(wù)流程是什么？

關(guān)于服務(wù)對象身份認(rèn)證，協(xié)議明確：全國范圍的烈士遺屬、傷殘退役軍人憑本人身份證和“革命軍人殘疾證”進(jìn)入；60歲（含）以上退役軍人憑本人身份證和有效退役證件進(jìn)入；三等功（含）以上退役軍人憑本人身份證和立功受獎(jiǎng)證書進(jìn)入。

有效退役證件包括：士兵退出現(xiàn)役證、軍士退出現(xiàn)役證、軍官退出現(xiàn)役證、軍官退休證。立功受獎(jiǎng)證書包括：一等功證書、二等功證書、三等功證書和榮譽(yù)稱號證書。

通過核驗(yàn)的服務(wù)對象可在自愿基礎(chǔ)上提供相關(guān)身份信息，在悅途集團(tuán)的小程序上注冊登錄生成特定的悅途電子會員卡后，可憑登記的有關(guān)身份信息進(jìn)入悅途自營廳享受有關(guān)服務(wù)，并可享受每年攜帶6人次同行機(jī)會。