本期介紹的是在人民銀行福州中心支行的指導(dǎo)下，中國(guó)銀行福建省分行將圖像識(shí)別、人臉識(shí)別等技術(shù)與銀行批量開戶信息采集工作相結(jié)合，推出基于圖像識(shí)別的智能銀行客戶身份核驗(yàn)系統(tǒng)。該系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)客戶身份信息智能核驗(yàn)，在保障個(gè)人身份信息安全的基礎(chǔ)上提升金融服務(wù)效率，更好地滿足客戶金融服務(wù)需求。

以金融科技應(yīng)用試點(diǎn)為契機(jī)

厘清銀企合作困境

過(guò)去，傳統(tǒng)的批量開卡業(yè)務(wù)流程存在諸多不便：一是開卡人員資料的真實(shí)性和準(zhǔn)確性不高，需要人工逐一甄別，工作量較大；二是資料收集的時(shí)效性偏低，網(wǎng)點(diǎn)發(fā)卡業(yè)務(wù)存在耗時(shí)長(zhǎng)等問(wèn)題。

為促進(jìn)金融科技深度融合，提升金融惠民服務(wù)能力，中國(guó)銀行福建省分行以開展金融科技應(yīng)用試點(diǎn)研究為契機(jī)，創(chuàng)新推出基于圖像識(shí)別的“智能銀行客戶身份核驗(yàn)系統(tǒng)”，依托云平臺(tái)、圖像識(shí)別和人臉識(shí)別等技術(shù)，自動(dòng)采集客戶身份信息并實(shí)現(xiàn)智能核驗(yàn)，有效解決傳統(tǒng)信息采集過(guò)程中傳輸流程長(zhǎng)、信息保護(hù)難的問(wèn)題。

成立系統(tǒng)專項(xiàng)研發(fā)小組

實(shí)現(xiàn)客戶信息遠(yuǎn)程收集與核驗(yàn)

中國(guó)銀行福建省分行在項(xiàng)目立項(xiàng)后，迅速組織動(dòng)員，成立系統(tǒng)專項(xiàng)研發(fā)小組進(jìn)行系統(tǒng)架構(gòu)開發(fā)設(shè)計(jì)與建設(shè)。在不突破現(xiàn)有業(yè)務(wù)規(guī)則和監(jiān)管要求的前提下，網(wǎng)點(diǎn)通過(guò)行內(nèi)后臺(tái)系統(tǒng)維護(hù)待核驗(yàn)客戶白名單，引導(dǎo)客戶進(jìn)入智能身份核驗(yàn)系統(tǒng)，自主錄入個(gè)人詳細(xì)信息，拍攝上傳身份證件。系統(tǒng)自動(dòng)通過(guò)唇語(yǔ)文本誦讀、圖像識(shí)別、人臉識(shí)別等技術(shù)完成客戶身份信息核驗(yàn)。各網(wǎng)點(diǎn)待身份核驗(yàn)通過(guò)后，以合作機(jī)構(gòu)為單位生成批量開立客戶號(hào)、批量開卡等文本，進(jìn)行制卡、激活等后續(xù)業(yè)務(wù)處理，提高信息采集、錄入效率。

    操作步驟如下：

    1、微信識(shí)別二維碼，進(jìn)入信息采集界面，上傳身份證正反面照片，系統(tǒng)運(yùn)用圖像識(shí)別技術(shù)回顯信息，核對(duì)正確后提交；

2、選擇工作單位并點(diǎn)擊下一步，根據(jù)提示錄制視頻進(jìn)行人臉識(shí)別；

3、人臉識(shí)別成功后進(jìn)行開戶信息錄入采集，完成錄入即可。

當(dāng)前，中國(guó)銀行福建省分行“智能銀行客戶身份核驗(yàn)系統(tǒng)”已完成首期開發(fā)工作，并在全省408個(gè)中行網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行試運(yùn)行。企業(yè)前期無(wú)需再提交任何紙質(zhì)材料，開戶員工通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)即可輕松完成身份驗(yàn)證，從原有“企業(yè)人員資料收集-銀行網(wǎng)點(diǎn)員工手動(dòng)信息錄入-人工開卡-人工激活”的流程轉(zhuǎn)變?yōu)椤熬€上信息采集-自動(dòng)開卡-自動(dòng)激活”的全線上流程，全流程耗時(shí)減少30%，解決了銀行傳統(tǒng)手工核驗(yàn)客戶信息流程長(zhǎng)的問(wèn)題，提升了金融服務(wù)效率。同時(shí)，該系統(tǒng)的信息采集流程直接從客戶到銀行系統(tǒng)，中間不經(jīng)過(guò)財(cái)務(wù)及其他第三方公司，項(xiàng)目數(shù)據(jù)傳輸采用HTTPS加密傳輸,能夠有效防范信息外泄，保護(hù)消費(fèi)者個(gè)人信息，更好滿足客戶金融服務(wù)需求，真正實(shí)現(xiàn)金融惠民服務(wù)。