2019年中國中小企業(yè)消費質量數據報告發(fā)布
2020-03-19 16:23:08? ?來源:海峽消費報 責任編輯:陳楠 我來說兩句 |
過去一年,哪些品類被投訴最多?哪些質量問題最受人關注?哪些服務問題多次被曝卻遲遲得不到解決?3月15日,福建日報社所屬海峽消費報社聯(lián)合漢斯曼集團(HQTS),在福州正式發(fā)布《2019年中國中小企業(yè)消費品質量數據報告》(下簡稱《質量數據報告》)。通過《質量數據報告》,推動各行業(yè)狠抓質量提升,促進企業(yè)加強質量管理,提升產品和服務質量,激發(fā)市場主體活力,大力提升全社會質量意識,保障消費質量安全。 《質量數據報告》顯示,全國中小企業(yè)消費品的整體合格率為94.8%,同比增長0.8個百分點,較2018年有所提升。但紡織鞋服箱包類、機電類、玩具產品類產品合格率較去年有所下降,分別為:90%、88%、94%。 在產品法規(guī)及執(zhí)行標準逐步完善的同時,許多企業(yè)雖然提高了產品質量意識,但在加強產品質量方面仍道阻且長。 多行業(yè)產品質量穩(wěn)中有升,部分品類有所松懈 《質量數據報告》中,2019年度綜合檢驗檢測的產品中排名前五的品類合格率分別為:紡織品類91.6%,機電類產品88%,玩具類產品94%,日用品類92.6%,建材五金產品類86.3%。 數據顯示,2015-2019年,中國紡織品合格率一直維持穩(wěn)步上升趨勢,2019年合格率為91.6%,這主要與服裝行業(yè)在全球經濟貿易中占據重要位置有關。未來,隨著新興經濟體購買力的提高,紡織鞋服類產品市場將更加多樣化,國內廠商在產品供應鏈質量把控上應更加嚴謹,對產品質量要求更加嚴格。 機電類產品的合格率為88%,其中電冰箱、冷柜、空調等大宗商品質量都較為穩(wěn)定,反觀小家電產品,如電飯煲、養(yǎng)生壺、小燉盅等質量問題較為突出,主要表現在對觸及帶電部件的防護、穩(wěn)定性和機械危險、安全標志等方面。 玩具類產品的合格率為94%,不合格項目主要涉及產品增塑劑過多、含有過量毒性元素和防腐劑、以及存在斷針等幾方面。兒童如果長期接觸不合格的產品會破壞皮膚的平衡和抵抗能力,引發(fā)皮膚炎癥甚至有生命危險。玩具企業(yè)應該嚴把質量關,以更加嚴格的質量標準和檢驗檢測來要求每一批產品! 日用品類的合格率為92.6%,同比增加3.9%,檢驗結果分析顯示不合格的情況表現在產品無執(zhí)行標準號、添加劑成分超出國家標準、甲醛含量、PH值超標等方面。 五金產品類的合格率為86.3%。受全國房地產市場直接影響,全國建材五金行業(yè)合格率2019年保持整體穩(wěn)定的主流趨勢,大五金(管材、型材、棒材和線材)產品質量趨于穩(wěn)定,都由國內品質穩(wěn)定的廠家生產;而小五金(鐵絲、鐵皮、固螺釘、螺絲刀)質量表現則參差不齊,主要問題在于尺寸、有害物質限量、表面漆膜理化性能、表面耐腐蝕性能等方面,這主要與產品利潤低,損耗大存在一定關系。 嬰幼兒服飾安全隱患大,質量令人堪憂 《質量數據報告》重點統(tǒng)計了2019年國內江蘇、浙江、廣東三個服裝大省的產品檢驗結果。數據顯示,產品的不合格主要表現在甲醛含量超標、PH不合格、纖維含量不固定、重金屬含量超標、可分解芳香胺染料不合格、色牢度不合格、商品標識不符合標準要求等方面。 據了解,不合格批次的服裝產品問題與企業(yè)供應鏈中服裝的來料、生產、儲存以及品控管理等問題存在重要關系,漢斯曼集團(HQTS)在此建議企業(yè)加強供應鏈品控管理,嚴控產品質量。 空氣凈化器虛標凈化指標,夸大產品功效 2019年全國空氣凈化器產品的不合格率高達27.5%,本次統(tǒng)計不合格項目主要包括潔凈空氣量、凈化能效、噪聲??諝鈨艋髯钪匾淖饔檬窃诙虝r間內對室內污染物進行去除和過濾。許多不合格產品都會虛標CADR值,當危害物通過鼻毛、呼吸道粘膜等進入人體后,將會危害健康,空氣凈化器如同虛設! 數據顯示,大多數正規(guī)渠道生產的空氣凈化器指標相對正常,其中也不乏某些品牌鉆空子蒙騙消費者,其產品不符合新國標的各項規(guī)定,也沒有專業(yè)質檢機構提供的檢測報告,夸大產品功效。建議消費者購買時應檢查標識是否與實際相符,最好查看一下企業(yè)合格證和權威檢測機構的檢測報告、檢測日期等,避免誤購三無產品。 值此3·15國際消費者權益日之際,漢斯曼集團(HQTS)已連續(xù)三年與海峽消費報聯(lián)合發(fā)布《中國中小企業(yè)消費品質量數據報告》,旨在為中國企業(yè)把控產品質量,解決供應鏈質控管理的問題。漢斯曼集團(HQTS)認為,企業(yè)不能將局限于眼前利益,而應該堅守質量底線,追求可持續(xù)發(fā)展,維護消費者合法權益,做規(guī)范經營、誠實守信的優(yōu)質企業(yè)。 |
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