
兩人甜蜜的結(jié)婚照。
東南網(wǎng)2月3日訊(本網(wǎng)記者 鄭思楠 通訊員 潘璀璇 唐劍軍)陳勁龍,來自泉州,是廈門北站小白鷺服務(wù)臺(tái)的領(lǐng)班。田野,來自遼寧營口,是廈門北站售票班組的值班員。兩個(gè)人在廈門北站相識(shí)、相知、相戀,如今準(zhǔn)備步入婚姻的殿堂。雙方的父母都希望他們能在過年的時(shí)候請(qǐng)婚假,趁著熱鬧把婚禮辦了。但因?yàn)榇哼\(yùn)忙碌,兩個(gè)人沒法完成家人的心愿。他們達(dá)成默契,分別做通了家人的“思想工作”,等忙完春運(yùn)再辦婚禮。如今,他們?cè)诟髯缘膷徫簧厦β抵#〝z影報(bào)道)

小白鷺服務(wù)臺(tái)的電話一天要響上百次,經(jīng)常有旅客打來電話咨詢乘車事項(xiàng)、查找遺失物品等。陳勁龍接到旅客詢問遺失物品的電話。

作為售票班組的值班員,田野每天要統(tǒng)籌班組的各項(xiàng)工作。她把近期售票窗口的注意事項(xiàng)貼在公告欄上。

旅客乘車遇到問題找到服務(wù)臺(tái),陳勁龍耐心地解決。在服務(wù)臺(tái),他每天要回答旅客近千個(gè)問題。

檢查票房里的消防器材,是田野每天的例行工作。

同事在候車廳巡視時(shí)拾到一袋遺失物品交給服務(wù)臺(tái),陳勁龍進(jìn)行清點(diǎn)、登記。

廈門北站大部分售票員都是新手,在售票工作中遇到問題,田野就要前去“搭把手”。

北站服務(wù)臺(tái)正對(duì)著進(jìn)站口,一看進(jìn)站客流大,陳勁龍便到進(jìn)站口引導(dǎo)旅客,以讓旅客快速進(jìn)站。

售票“新生”在工作中出了點(diǎn)小差錯(cuò),田野抽空為其強(qiáng)化業(yè)務(wù)知識(shí)。

進(jìn)站口還是個(gè)“風(fēng)口”,近來天氣寒冷,幾個(gè)班下來,陳勁龍的嘴唇都干裂了。

看到售票廳里旅客增多,田野增開了售票窗口,減少旅客等待時(shí)間。

因?yàn)檩啺嗟墓ぷ餍再|(zhì),他們一個(gè)星期才能對(duì)得上一個(gè)班。今天中午,兩個(gè)人在食堂碰到。趁著吃飯的功夫聊了會(huì)兒工作的事。十幾分鐘后,他們又回到各自的崗位上…… |