廈門啟動(dòng)春節(jié)旅游市場(chǎng)檢查 一日游產(chǎn)品是重災(zāi)區(qū)
2016-01-12 11:38:03? ?來(lái)源:海西晨報(bào) 責(zé)任編輯:王超 我來(lái)說(shuō)兩句 |
從去年10月起,廈門旅游部門開展打擊“不合理低價(jià)游”及“欺騙強(qiáng)制購(gòu)物行為”(以下簡(jiǎn)稱“兩打”)專項(xiàng)治理行動(dòng)。昨日,旅游部門向媒體通報(bào),“兩打”行動(dòng)開展以來(lái),共檢查旅行社26家、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)12個(gè)、旅游團(tuán)隊(duì)4074個(gè);搜索巡查在線旅游網(wǎng)站8個(gè)、旅游產(chǎn)品宣傳網(wǎng)頁(yè)2800多張,接受游客檢舉舉報(bào)4起;發(fā)現(xiàn)涉嫌“不合理低價(jià)”和“欺騙強(qiáng)制購(gòu)物”線索26條。 從投訴情況分析, “一日游”產(chǎn)品是“重災(zāi)區(qū)”。2015年廈門共受理旅游購(gòu)物類投訴案件38起,其中“一日游”購(gòu)物糾紛26件,約占購(gòu)物投訴的68%。在涉嫌旅游購(gòu)物矛盾糾紛方面,投訴集中體現(xiàn)在退貨和購(gòu)物時(shí)間長(zhǎng)。以購(gòu)物投訴為例,要求退貨的有14件,其中購(gòu)買玉器后要求退貨的12件,占退貨投訴件的86%。 針對(duì)上述問(wèn)題和線索,市旅游主管部門集中約談13家旅行社負(fù)責(zé)人,發(fā)出整改通知書17份,提出整改意見55條,下架涉嫌不合理低價(jià)線路產(chǎn)品36條,刪除涉嫌低價(jià)旅游宣傳信息120多條,銷毀違規(guī)廣告單300多張,對(duì)2家旅行社的涉嫌違規(guī)行為展開立案前調(diào)查。 廈門市旅游局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,從今年1月13日到2月13日,廈門將開展春節(jié)黃金周旅游市場(chǎng)綜合檢查。 (記者 陳巧恩) |
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