黑色皮鞋新買次日就褪色 店家:褪色不在三包之列
| 2014-10-08 10:08:20??來(lái)源：東南快報(bào) 責(zé)任編輯：康金山 我來(lái)說(shuō)兩句 |
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律師稱三包卡不是問(wèn)題對(duì)照表 那么皮鞋褪色到底是不是質(zhì)量問(wèn)題，有沒(méi)有統(tǒng)一的鞋類三包規(guī)定能夠予以解釋呢? 東南快報(bào)記者在網(wǎng)上搜索，找到《國(guó)家鞋類三包規(guī)定》，該規(guī)定中也未提及褪色的情況。 對(duì)此，福建建達(dá)律師事務(wù)所律師潘鵬飛表示，三包卡不是問(wèn)題對(duì)照表，上面不會(huì)詳細(xì)列出符合三包的各種情形。因此，商家不能簡(jiǎn)單憑借三包卡上列出的幾種情形，判定消費(fèi)者遇到的問(wèn)題是不是在三包之列。 比如：褪色情況即使沒(méi)有在商家的三包卡中提及，商家也不能因此推卸責(zé)任。 潘鵬飛認(rèn)為，產(chǎn)品的三包卡是顧客在碰到問(wèn)題時(shí)進(jìn)行維權(quán)的憑證，可以要求對(duì)購(gòu)買的產(chǎn)品予以包修、包退或者包換。而消費(fèi)者在遇到三包卡未提及的情況，比如鞋子褪色，就可以要求商家送檢。檢查結(jié)果確實(shí)是質(zhì)量問(wèn)題的，可以要求退換。 (見(jiàn)習(xí)記者 周強(qiáng) 文/圖) |
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