只有用心服務(wù) 才有愛心涌動
s4energysolutions.com?2013-02-24 09:53? 胡建剛?來源：東南網(wǎng) 我來說兩句
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也許有人會說他們是服務(wù)行業(yè)的從業(yè)人員，服務(wù)是他們的本質(zhì)屬性和要求。但是，春運中很多服務(wù)實則上已經(jīng)超越了所謂的職責范疇，這不是高尚，這更多的應(yīng)該是換位思考吧。“在家千般好，出門一日難”，或許也正是這一個“難”字，讓他們感同身受而激發(fā)出一種樸實的“階級“情感?；蛟S也正是這樣，愛心服務(wù)變成了真正的用心服務(wù)。 用心才有愛心，這話當然不僅僅適用于鐵路行業(yè)的旅客服務(wù)中，也適用于很多服務(wù)行業(yè)。我們在商場上挑選商品、在銀行柜臺上辦理存取業(yè)務(wù)、在路邊小攤吃早餐、在接受政府工作人員幫助的時侯，他們都能夠為我們提供真誠而用心的服務(wù)，我們感受到的不是推諉、不是敷衍、不是掛在墻上的從業(yè)準則。（作者：胡建剛） |
- 責任編輯:陳穎
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