2012年，在盛夏倫敦另一道濃墨重彩的靚麗風(fēng)景，當(dāng)屬來(lái)自于世界各地的7萬(wàn)多名志愿者們。身穿紫色和紅色的統(tǒng)一T恤，被外界稱(chēng)作“紫色彩虹”。

奧運(yùn)期間，這成千上萬(wàn)的奧運(yùn)志愿者美麗的身影活躍在賽場(chǎng)內(nèi)外，用微笑服務(wù)，用熱情奉獻(xiàn)，“傳遞微笑，構(gòu)筑和諧”，一天工作10到12小時(shí)卻沒(méi)有薪水，不計(jì)報(bào)酬，辛勤工作，讓五湖四海的游客感受到異國(guó)的真誠(chéng)與溫暖。

正如國(guó)際奧委會(huì)羅格在北京奧運(yùn)會(huì)開(kāi)幕式上致辭所言：“當(dāng)我們把奧林匹克夢(mèng)想變成現(xiàn)實(shí)之時(shí)，我還要感謝成千上萬(wàn)、無(wú)私奉獻(xiàn)的志愿者們，沒(méi)有他們，這一切都不可能實(shí)現(xiàn)。”

但據(jù)筆者調(diào)查，在當(dāng)今時(shí)代下，社會(huì)各界人士聽(tīng)到“志愿者”這三個(gè)字時(shí)，卻都持有七嘴八舌的觀點(diǎn)。

“80、90后”你們準(zhǔn)備好了嗎？

在前輩眼中，“80后、90后”是垮掉的一代，是難以“斷奶”的一代，是難當(dāng)重責(zé)的一代。張揚(yáng)所以浮躁，個(gè)性所以自我，朝氣所以空虛，看到的是一張張憂(yōu)慮、不屑甚至驚恐的面孔。但是真的如此不堪嗎？

在08年北京奧運(yùn)會(huì)和10年上海世博會(huì)上，據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)表明志愿者中90％都在20歲左右。他們催生了鳥(niǎo)巢一代與海寶一代，用熱情與微笑的服務(wù)精神凝固成中國(guó)名片，整個(gè)社會(huì)都驚訝發(fā)現(xiàn)，他們成為時(shí)代的弄潮兒。

“激勵(lì)一代人”，這是倫敦奧運(yùn)會(huì)的口號(hào)。一雙手，一片熱情，真愛(ài)在傳遞。他們把志愿行動(dòng)到倫敦，成為最讓人感動(dòng)的一群人，一道道“彩虹”發(fā)出自己閃亮的光芒，用最美的微笑為奧運(yùn)添上一抹亮麗的色彩。

“過(guò)度熱情”好OR壞？

志愿者開(kāi)放的心態(tài)，習(xí)得現(xiàn)代的觀念與價(jià)值；充滿(mǎn)熱情，追求公民精神與社會(huì)本位。但在熱情服務(wù)的同時(shí)，一定要注意尺度和距離的把握，不要過(guò)分地關(guān)心。這兩點(diǎn)并不矛盾，恰恰是與國(guó)際友人交往的重要尺度。

志愿者的“過(guò)度熱情”、貼身服務(wù)容易讓對(duì)方產(chǎn)生誤解與抱怨，感到不太適應(yīng)。這個(gè)是東西方文化、思想、理念的差異的有趣之處。志愿者經(jīng)過(guò)專(zhuān)門(mén)培訓(xùn)，都應(yīng)該對(duì)各國(guó)、各地區(qū)有代表性的禮儀習(xí)俗，有所全面的了解。

“被自愿”，高校在行動(dòng)

“熱心獻(xiàn)社會(huì)，真情暖人心”，如今，志愿服務(wù)精神被標(biāo)簽為奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步，但是與大型盛事相比，在高校中的志愿者卻被大學(xué)生掛上“被自愿”的稱(chēng)號(hào)。因?yàn)楦咝闹贫?、管理、組織等方面對(duì)學(xué)生志愿服務(wù)活動(dòng)進(jìn)行推動(dòng)，并出臺(tái)條文明確規(guī)定：“在學(xué)生畢業(yè)時(shí)，將志愿者相關(guān)信息錄入學(xué)生檔案?！薄矮@得優(yōu)秀學(xué)生稱(chēng)號(hào)的最低標(biāo)準(zhǔn)為達(dá)到準(zhǔn)星級(jí)（參加志愿服務(wù)的時(shí)間累計(jì)達(dá)到20小時(shí)）?！?

對(duì)于這種強(qiáng)硬的態(tài)度與舉措，大學(xué)生們漸漸失去了熱情，更無(wú)法理解這強(qiáng)迫的行為。為社會(huì)奉獻(xiàn)，這是我們的責(zé)任，但是高校中的“被自愿”，使得愛(ài)的身影顯得不再真誠(chéng)，聽(tīng)到更多地抱怨聲與不屑行動(dòng)，甚至認(rèn)為只要時(shí)數(shù)滿(mǎn)后，“志愿活動(dòng)，你與我無(wú)關(guān)”。

許多社會(huì)事件例如“彭宇案”，“李銘超案”等不斷挑戰(zhàn)著公眾道德底線(xiàn)暴露出社會(huì)存在的缺失，但大學(xué)生深受“被自愿”的熏陶，不可想象未來(lái)的志愿服務(wù)將是怎樣的局面？

在后奧運(yùn)，后時(shí)代下，志愿者不再是一種身份的標(biāo)簽，而是植根于我們心靈深處的一種生活方式、價(jià)值觀和信仰力量。固然，這種轉(zhuǎn)變其實(shí)蘊(yùn)含著深刻的歷史和社會(huì)動(dòng)因，是時(shí)代發(fā)展的必然，諸位應(yīng)對(duì)“志愿者”這三個(gè)字重新詮釋和對(duì)待！

（東南網(wǎng)學(xué)通社大學(xué)生見(jiàn)習(xí)記者、漳州師院 邱桂珍）