商家稱贈品無“三包”
“翻開說明書和包裝才發(fā)現(xiàn)，電餅鐺根本就不是什么名牌。”李女士表示，原來自己獲贈的電餅鐺竟是打著“美的”幌子的貼牌產(chǎn)品!李女士告訴記者，出現(xiàn)問題后，她去商場找豆?jié){機(jī)賣家，而賣家則稱贈品一律沒有三包，出門后壞掉就不屬于他們的服務(wù)范圍了。
在李女士家記者看到，豆?jié){機(jī)是正規(guī)生產(chǎn)廠家的產(chǎn)品，而贈品電餅鐺包裝盒上則寫著“美的小幫手牌電餅鐺”，未標(biāo)明產(chǎn)品型號，生產(chǎn)廠家只簡單標(biāo)著“永康市方巖家得樂電器廠”，留了一個固定電話和一個手機(jī)號碼，撥打時都沒有人接聽。
贈品“羊毛出在羊身上”
記者在一些超市注意到，很多大型家電都會搞活動送贈品，但是一些贈品上面沒有生產(chǎn)廠家、品牌等標(biāo)志，包裝也很簡陋，隨正規(guī)商品銷售時也沒有發(fā)票憑證。李女士的一位鄰居說，曾在南京路買了一件跟她的贈品一模一樣的電餅鐺，售價才80多元。
五星電器產(chǎn)品質(zhì)量部劉部長表示，現(xiàn)在很多商家用“搞活動”、“送贈品”來吸引眼球，除了生產(chǎn)商為開拓市場做宣傳外，幾乎所有商品活動都是銷售商自己在搞，經(jīng)費(fèi)包括贈品當(dāng)然都是出自顧客身上，商家低價買電器當(dāng)贈品，也不難“理解”。
商家應(yīng)確保贈品質(zhì)量
對此，工商部門工作人員表示，《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》明確規(guī)定，經(jīng)營者提供的獎品(包括因消費(fèi)者購買商品或者接受服務(wù)而提供的贈品、免費(fèi)服務(wù))、以降價或者有獎銷售等優(yōu)惠條件提供的商品、服務(wù)，都應(yīng)保證質(zhì)量，并不能免除經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的更換修理責(zé)任。
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