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醫(yī)院難以建立功能健全的掛號系統(tǒng)

省政協(xié)委員陳巧認為，政府應鼓勵符合條件的社會服務機構介入預約掛號服務，以政策的穩(wěn)定性消除社會服務機構對投資預約掛號的疑慮。

她認為，因現(xiàn)階段老百姓對大醫(yī)院名醫(yī)尤為青睞，如果由各家醫(yī)院自己開設預約掛號系統(tǒng)，預約掛號只會弱化成“名醫(yī)預約熱線”，而預約掛號不應只是“名醫(yī)預約熱線”，應具有導診、分診的功能。預約掛號服務人員應該根據病人的病情不同，“幫助病人找對醫(yī)生”，引導小病進社區(qū)。而這些功能是單個醫(yī)院無法做到的，應該建立一個統(tǒng)一的預約掛號平臺。但當前，我國財政能力有限，政府可借助社會力量參與預約掛號的建設。

中介參與并不意味收費高

一些市民撥打本報熱線968111提出疑慮：讓中介參與預約掛號，可中介機構又不會白干，這不是又要增加老百姓的負擔嗎?記者了解到，衛(wèi)生部醫(yī)管司已經明確，醫(yī)院可以和第三方機構合作開展預約掛號，但只能收取當地物價部門規(guī)定的費用，不能額外收取更多的費用。根據《福建省省級醫(yī)療機構醫(yī)療服務價格的通知》(閩價[2004]227號)規(guī)定，公立醫(yī)院計算機掛號服務加收1元，這意味著福建省公立醫(yī)院開展預約掛號，最高可收取1元/次的服務費。

福建省最大的健康服務機構———健康之路董事長張萬能表示：衛(wèi)生部門政策一出，公司已經推出了無任何服務費和年費的預約掛號卡，只需預存100元的履約保證金，就可以免費使用預約掛號服務，不收取任何服務費用，保證金隨時可退。保證預約掛號的公益性，而預約掛號的運營成本，公司會用其他的增值服務來彌補。

省人大代表陳震宙則建議，財政部門應考慮為第三方專業(yè)服務機構提供適當的財政補貼，鼓勵第三方專業(yè)機構提供低價甚至免費的預約診療服務，進一步體現(xiàn)該項服務的公益性。