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    福州O2O家政服務(wù)公司越來(lái)越多 提供家政APP不多
    s4energysolutions.com?2016-11-16 11:59:24? 李永華?來(lái)源:福州晚報(bào)    我來(lái)說(shuō)兩句

    福州新聞網(wǎng)11月16日訊(福州晚報(bào)記者 李永華)動(dòng)動(dòng)手指就可預(yù)約保姆、月嫂、鐘點(diǎn)工,甚至還可私人訂制家政服務(wù)。如今,一些市民已開(kāi)始選擇通過(guò)手機(jī)APP、微信等方式預(yù)約家政服務(wù)。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),如今在榕的各類O2O家政服務(wù)公司越來(lái)越多,不過(guò)真正能用的家政APP并不多,對(duì)網(wǎng)上預(yù)約家政服務(wù),市民仍有顧慮。

    近日,由某公司開(kāi)發(fā)的一款家政APP軟件正式上線。據(jù)介紹,目前已有18家家政公司與該APP簽約,3000名家政人員入駐網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),提供保姆、月嫂、保潔三種家政服務(wù)。通過(guò)該APP,家政業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)線上預(yù)約和支付、線下服務(wù)的O2O模式。

    網(wǎng)約家政服務(wù)也可以像網(wǎng)購(gòu)一樣給好評(píng)、差評(píng)。福州市家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)林桂輝表示,這3000名家政人員主要來(lái)自協(xié)會(huì)會(huì)員單位,具備相應(yīng)技能等級(jí)證書,體檢合格,今后雇主只要在該網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上輸入需求信息,就可以找到相匹配的家政人員。另外,雇主還可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)對(duì)家政人員的服務(wù)質(zhì)量打分,該評(píng)價(jià)將會(huì)進(jìn)一步影響家政人員的服務(wù)等級(jí)和工資收入水平,以提高家政服務(wù)質(zhì)量。

    記者在手機(jī)的 APP STORE里輸入“家政”兩個(gè)字,相關(guān)軟件有上百個(gè),有的是面向全國(guó)的業(yè)務(wù),有的則只針對(duì)某個(gè)省份或者城市。整體來(lái)看,基礎(chǔ)業(yè)務(wù)都是以家政保潔和保姆、月嫂為主,附帶的還有開(kāi)鎖、搬家等服務(wù),布局全國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)家政公司APP下載量和評(píng)價(jià)量更多。記者下載一些家政APP發(fā)現(xiàn),有些并不好用,有些則是可供選擇的家政服務(wù)員不多。

    記者在微信上搜索,發(fā)現(xiàn)福州也有40個(gè)微信公眾號(hào)聲稱提供家政預(yù)約服務(wù)。記者發(fā)現(xiàn),其中有不少公眾號(hào)仍是通過(guò)傳統(tǒng)打電話的方式預(yù)約家政服務(wù),并非真正的O2O模式。

    “現(xiàn)在福州大大小小的家政APP有不少,但做得比較好真正能夠提供服務(wù)的僅有四五款。”林桂輝表示,開(kāi)發(fā)家政APP的目的,是直接進(jìn)行一對(duì)一的對(duì)接,免除中介傭金,家政人員和雇主都可以得到實(shí)惠,預(yù)約更加便捷。通過(guò)APP、微信預(yù)約家政服務(wù)是今后家政發(fā)展的一個(gè)趨勢(shì),不過(guò)現(xiàn)在福州通過(guò)APP、微信預(yù)約家政服務(wù)的人并不多,相關(guān)渠道推廣仍有較大難度。

    榕家政業(yè)內(nèi)人士表示,推廣家政APP及微信公眾號(hào)有不少困難:一是推廣成本較高,不少家政公司缺乏資金支持,相當(dāng)多的家政人員不會(huì)使用智能手機(jī),短時(shí)間內(nèi)很難正確使用智能手機(jī)單獨(dú)接單;二是一些雇主對(duì)使用家政APP心存顧慮,雖然一些軟件公司都在后臺(tái)對(duì)加盟的家政服務(wù)人員的相關(guān)信息進(jìn)行登記,但這些信息不是很全面,雇主難以判斷家政人員的優(yōu)劣;三是家政APP缺乏具體的標(biāo)準(zhǔn);四是一些家政人員資料介紹雷同,雇主很難選擇,付費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)也很難確定,在線付費(fèi)有一定難度。

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