已喝含氯產(chǎn)品是否賠償未回應(yīng)

昨晚，記者以消費(fèi)者身份致電可口可樂客服，工作人員表示目前“只是調(diào)換活動(dòng)”，對(duì)于前來致電詢問換貨的消費(fèi)者，會(huì)記下聯(lián)系方式、購(gòu)買產(chǎn)品、購(gòu)買時(shí)間、購(gòu)買產(chǎn)品生產(chǎn)日期、數(shù)量等信息，然后有專門的工作人員與消費(fèi)者聯(lián)系進(jìn)行協(xié)商。

隨后，可口可樂公司處理調(diào)換貨事宜的人員在電話中表示，如果是購(gòu)買了2月4日至8日生產(chǎn)的可口可樂，覺得有需要，可以為消費(fèi)者提供上門調(diào)換貨事宜，但“暫時(shí)不能退貨”。該工作人員還一再?gòu)?qiáng)調(diào)，“含氯門”存在誤讀，“公司產(chǎn)品沒有質(zhì)量問題，提供調(diào)換貨服務(wù)只是為了消除消費(fèi)者的顧慮。”

而當(dāng)問及對(duì)消費(fèi)者已經(jīng)喝了的含氯產(chǎn)品怎么辦，是否會(huì)賠償，有空瓶還能否更換，對(duì)方?jīng)]有回答，只是稱要換貨會(huì)有專人上門服務(wù)。