衛(wèi)生部副部長張茅日前在接受新華社記者專訪時表示，今年1月到10月，全國醫(yī)療糾紛人民調(diào)解專門組織共調(diào)處醫(yī)療糾紛14976起，調(diào)處成功率81.6%，調(diào)解滿意度在95%以上。

京粵醫(yī)院超半數(shù)預約就診

張茅表示，截至今年10月底，全國有96.9%的三級醫(yī)院（1237家）開展預約診療、雙休日和節(jié)假日門診。北京、廣東等地，群眾就醫(yī)比較集中的三級醫(yī)院預約就診比例都已超過50%；對于婦產(chǎn)、口腔等一批需要長期診療的科室，已全部實行預約掛號。

根據(jù)衛(wèi)生部統(tǒng)計信息中心公布的數(shù)據(jù)，按可比價格計算，公立醫(yī)院門診和住院費用在持續(xù)4年每年上漲均超過5%之后，今年上半年門診費用上漲0.3%，住院費用下降0.1%。

對于醫(yī)患關(guān)系，張茅介紹稱，截至2011年10月，全國已成立醫(yī)療糾紛人民調(diào)解專門組織1358家，醫(yī)療糾紛人民調(diào)解網(wǎng)絡地市級以上全覆蓋，縣級覆蓋面達到73.8%。2011年1月到10月，全國醫(yī)療糾紛人民調(diào)解專門組織共調(diào)處醫(yī)療糾紛14976起，調(diào)處成功率81.6%，調(diào)解滿意度在95%以上。