網(wǎng)絡(luò)購票應(yīng)當(dāng)在車票預(yù)售期內(nèi)且不晚于開車前2小時預(yù)訂，預(yù)訂成功后在15分鐘內(nèi)完成網(wǎng)上票款支付。網(wǎng)絡(luò)售票預(yù)售期與代售點、車站窗口預(yù)售期相同。學(xué)生票和傷殘軍人（警察）優(yōu)待票購票前應(yīng)確認是否符合享受優(yōu)惠條件。到代售點辦理換票業(yè)務(wù)仍然需支付5元的客票銷售服務(wù)費。

據(jù)了解，目前該局管內(nèi)各動車?？空揪荒苻k理使用二代居民身份證進站乘車業(yè)務(wù)，必須換票進站上車。自動售票機只能辦理二代身份證原件的換票。換票時應(yīng)帶好乘車人的證件，換票時間應(yīng)盡量提早，以免耽誤行程。

該局客運部門有關(guān)負責(zé)人介紹，隨著鐵路網(wǎng)絡(luò)售票硬、軟件的不斷完善提升，網(wǎng)上購票將成為廣大旅客日趨青睞的一種購票方式，未來將與傳統(tǒng)購票互相爭艷、平分秋色。