如何換紙質(zhì)車票

1.用二代居民身份證購買的鐵路電子客票，可憑購票時(shí)所使用的乘車人有效二代居民身份證原件到車站的售票窗口及代售點(diǎn)辦理換票手續(xù)。

2.二代居民身份證無法自動(dòng)識(shí)讀或者使用二代居民身份證以外的其他有效身份證件購買的鐵路電子客票，需出示購票時(shí)所使用的乘車人有效身份證件原件和訂單號(hào)，到車站的售票窗口、代售點(diǎn)辦理，由售票員錄入證件號(hào)碼和訂單號(hào)碼并核實(shí)后辦理換票手續(xù)。

3.學(xué)生票憑購票時(shí)所使用的有效身份證件和附有學(xué)生火車票優(yōu)惠卡的學(xué)生證（均為原件）到車站安裝有學(xué)生火車票優(yōu)惠卡識(shí)別器的售票窗口、代售點(diǎn)辦理。

4.傷殘軍人（警察）優(yōu)待票憑購票時(shí)所使用的有效身份證件和“中華人民共和國殘疾軍人證”、“中華人民共和國傷殘人民警察證”（均為原件）到車站的售票窗口辦理。

5.遇車票代售點(diǎn)、自動(dòng)售票機(jī)無法正常換票時(shí)到車站指定窗口辦理換票。

6.購票后、換票前，有效身份證件丟失的，需到車站鐵路公安制證口，辦理載明原購票時(shí)使用的乘車人有效身份證件信息的臨時(shí)身份證明。