醫(yī)患滿意度為76% 管理是醫(yī)院短板
來源:新華網(wǎng) 2011-09-29 編輯:黃水來
陳虎認為,如果真是碰到了疑難雜癥,醫(yī)生們沒有招兒了,那也可以理解??墒聦嵤牵3J轻t(yī)院和醫(yī)生能做好的事情沒做好,有的跟體制、金錢無關,只是跟人的態(tài)度和責任心有關。像北京某大醫(yī)院體溫計的質量合格率僅為70%,這恐怕就不是體制的問題了。 陳虎強調,設立醫(yī)院不是為了滿足院長的管理欲望,也不僅是為醫(yī)生提供飯碗,主要的是為患者提供醫(yī)療服務。 據(jù)悉,衛(wèi)生部正在制定醫(yī)院的管理標準。其中,醫(yī)療安全(不良)事件的統(tǒng)計上報將是重點。 |
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