盛光祖表示，高鐵司機是高鐵安全最重要的崗位，需要很高的思想素質、業(yè)務素質和身體素質。高鐵司機是一支年輕的隊伍，充滿希望，也需要加強培養(yǎng)。各單位要切實加強高鐵司機以及其他主要工種人員的選拔、培訓、考核等工作，努力建設一支高素質的高鐵職工隊伍。

當前正值鐵路暑運高峰。盛光祖要求全路充分認識 “鐵路作為國民經濟大動脈、國家重要基礎設施和大眾化交通工具，在我國經濟社會發(fā)展中的地位和作用至關重要”的深刻內涵。要堅持以人民群眾滿意為根本標準，在確保運輸安全的同時，努力提高運輸服務質量。當前尤其要把改進客運服務質量作為重點，針對廣大旅客最直接、最現(xiàn)實、最迫切的需求，認真研究改進的措施，真正讓廣大人民群眾享受到便捷舒適、真誠優(yōu)質的服務。