東南網(wǎng)－海峽都市報(bào)7月2日訊（記者 章微）昨日，省衛(wèi)生廳下發(fā)了《福建省衛(wèi)生系統(tǒng)2011年民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施方案》，除了對(duì)各級(jí)衛(wèi)生行政部門(mén)進(jìn)行民主評(píng)議，還將重點(diǎn)對(duì)各級(jí)公立醫(yī)療衛(wèi)生單位，包括鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)、民營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行滿(mǎn)意度調(diào)查。各級(jí)衛(wèi)生部門(mén)通過(guò)走訪、座談會(huì)、問(wèn)卷調(diào)查、明察暗訪等各種形式收集病人和社會(huì)群眾的意見(jiàn)和建議，并組織省民評(píng)代表和衛(wèi)生行風(fēng)督導(dǎo)員明察暗訪和督導(dǎo)檢查，幫助醫(yī)療機(jī)構(gòu)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。

考評(píng)結(jié)果將在全省衛(wèi)生紀(jì)檢監(jiān)察暨糾風(fēng)工作會(huì)議上通報(bào)，對(duì)考評(píng)結(jié)果排在后三名的單位進(jìn)行約談，督促整改。

據(jù)悉，對(duì)各級(jí)醫(yī)療單位的評(píng)價(jià)分為六大方面，分別是服務(wù)態(tài)度是否熱情周到、服務(wù)行為是否文明規(guī)范、服務(wù)流程是否科學(xué)合理、服務(wù)措施是否便民利民、服務(wù)環(huán)境是否舒適安全、服務(wù)信息是否公開(kāi)透明。