國(guó)慶、中秋雙節(jié)臨近，熱門(mén)線路火車票緊俏，第三方平臺(tái)“搶票加速”服務(wù)隨之推出，價(jià)格30－50元不等，且價(jià)高者顯示成功率更高。但江蘇省消保委調(diào)查顯示，12306出票最快，部分第三方平臺(tái)不僅出票滯后，甚至未搶到票，高價(jià)附加費(fèi)也與搶票結(jié)果無(wú)關(guān)，所謂“高成功率”“更快速度”成空談。（9月29日 《工人日?qǐng)?bào)》）

每逢節(jié)假日，尤其是春運(yùn)、國(guó)慶等出行高峰，第三方平臺(tái)的“搶票加速”服務(wù)便會(huì)扎堆出現(xiàn)。從“10元基礎(chǔ)加速”到“200　元至尊插隊(duì)”，從“好友助力免費(fèi)升檔”到“一鍵開(kāi)通自動(dòng)續(xù)費(fèi)”，這些看似能幫人“搶占先機(jī)”的服務(wù)，實(shí)則暗藏諸多貓膩，不少用戶一不小心就掉入了消費(fèi)陷阱，花錢又鬧心。

“搶票加速”的貓膩，首先是“虛假優(yōu)先級(jí)”宣傳。不少平臺(tái)聲稱購(gòu)買加速包可進(jìn)入“專屬通道”，享受“高優(yōu)先級(jí)出票”。但第三方平臺(tái)票源均來(lái)自12306，并無(wú)“特殊通道”一說(shuō)。技術(shù)拆解顯示，“加速”僅是讓軟件高頻刷新余票信息，與手動(dòng)刷新、候補(bǔ)購(gòu)票無(wú)異。許多用戶輕信宣傳，花費(fèi)數(shù)十上百元購(gòu)買，最終候補(bǔ)失敗，甚至出現(xiàn)“沒(méi)買加速者先出票，自己卻仍在排隊(duì)”的尷尬局面，這分明是“智商稅”。

更糟心的是，“搶票加速”還埋著“退款難”的雷。部分平臺(tái)用“100％出票”“未搶到全額退款”誘使用戶下單，實(shí)際退票時(shí)卻層層設(shè)障：有的要求手動(dòng)提交申請(qǐng)，審核長(zhǎng)達(dá)7－15天；有的條款暗藏“僅退加速費(fèi)，服務(wù)費(fèi)不退”；還有平臺(tái)默認(rèn)開(kāi)通自動(dòng)續(xù)費(fèi)，稍不留意就會(huì)持續(xù)扣費(fèi)。有用戶花150元買春運(yùn)加速包，票沒(méi)搶到，退款申請(qǐng)?zhí)峤?次、耗時(shí)近一個(gè)月才成功，直呼“不是在搶票，是被平臺(tái)‘搶錢’”。

除此之外，“搶票加速”背后還可能存在個(gè)人信息泄露的風(fēng)險(xiǎn)。用戶使用第三方搶票平臺(tái)時(shí)，往往需要授權(quán)登錄12306賬號(hào)，提供身份證號(hào)、手機(jī)號(hào)、出行信息等敏感內(nèi)容。但部分小平臺(tái)的信息安全防護(hù)措施不到位，很容易導(dǎo)致用戶信息被泄露，甚至被用于詐騙、營(yíng)銷等非法用途。此前就有用戶反映，在某小眾搶票平臺(tái)購(gòu)買加速包后，頻繁收到“票務(wù)退改”“行程提醒”類的詐騙短信，差點(diǎn)因此遭受財(cái)產(chǎn)損失。

面對(duì)“搶票加速”陷阱，可從三方面防范：一是優(yōu)先選擇12306官方候補(bǔ)購(gòu)票，官方機(jī)制公平免費(fèi)，成功率更高；二是使用第三方平臺(tái)時(shí)，認(rèn)準(zhǔn)正規(guī)大平臺(tái)，細(xì)讀服務(wù)條款，警惕自動(dòng)續(xù)費(fèi)等“隱藏條款”；三是若遭遇虛假宣傳、強(qiáng)制扣費(fèi)等侵權(quán)行為，應(yīng)立即留存證據(jù)，向12315或市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)投訴維權(quán)。

消費(fèi)者懷著滿心期待選擇搶票，卻不料陷入“搶票加速”的消費(fèi)陷阱。部分平臺(tái)以算法制造虛假緊張，用倒計(jì)時(shí)誘導(dǎo)勾選“加速包”，所謂“專屬通道”實(shí)則只是心理安慰，出票概率并無(wú)顯著提升，更有自動(dòng)續(xù)費(fèi)“暗門(mén)”暗藏其中，稍不留意便會(huì)被悄然扣費(fèi)。面對(duì)商家套路，消費(fèi)者需保持清醒，仔細(xì)閱讀服務(wù)條款，謹(jǐn)慎決策，才能識(shí)破陷阱、守護(hù)權(quán)益。（王恩奎）