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    該管管職場里的“算法監(jiān)工”了

    2025-08-27 08:54:57?作者:夏振彬?來源:廣州日報  責(zé)任編輯:孫勁貞   我來說兩句

    算法已然無處不在,它當(dāng)然也活躍在職場中。由此,《半月談》一篇文章發(fā)問:打工人與算法如何和諧共處?

    這個問題,本身就很能說明問題:目前雙方“共處”得可不算好。不妨想象一個畫面:你老老實(shí)實(shí)打份工,老板卻在你屁股下裝“監(jiān)控”——有企業(yè)曾用高科技坐墊“監(jiān)視”員工,將員工心率、呼吸、坐姿、疲勞感等數(shù)據(jù)“一網(wǎng)打盡”。這還不算什么,有的將電梯攝像頭與OA系統(tǒng)關(guān)聯(lián),有的在員工座位下方安裝人體紅外傳感器,有的監(jiān)測到員工電腦超過8分鐘不活躍就自動判定他們在休息,有的甚至在廁所安裝“坑位計時器”……無孔不入,各出奇招,這些“迷惑行為大賞”直教人嘆為觀止。

    應(yīng)當(dāng)承認(rèn),對于員工,用人單位具有管理權(quán);在工作時間內(nèi),對員工的行為、表現(xiàn)提要求、嚴(yán)規(guī)范,也完全合乎情理??涩F(xiàn)實(shí)中,很多企業(yè)使用監(jiān)測工具并非以知情同意為前提,有些甚至在侵犯隱私的邊緣瘋狂試探,或過度采集信息,或在非必要情況下大量獲取隱私,再“橫挑鼻子豎挑眼”……對其中所涉及的勞動者權(quán)益保護(hù)問題,有必要加以重視,及時強(qiáng)化引導(dǎo)、嚴(yán)格規(guī)制。

    站在科學(xué)性的角度——使用算法,意在提升工作效率、優(yōu)化資源配置。據(jù)報道,早在2015年,亞馬遜就針對其倉儲管理構(gòu)建了一整套人工智能效率監(jiān)測及評估系統(tǒng)。據(jù)說為了不被系統(tǒng)“警告”,其員工連上廁所都要往返跑。而隨著技術(shù)的飛躍,越來越多企業(yè)學(xué)習(xí)此類“先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)”,爭相用算法來招聘、監(jiān)督、辭退員工。仿佛越是用算法,其管理就越科學(xué)、越先進(jìn)、越精細(xì),其企業(yè)就越高效、越高明、越高級。果真如此嗎?去樓下買杯咖啡,就意味著工作不積極?在廁所待多了一會兒,就應(yīng)該和“摸魚”畫等號?攝像頭前的“不完美”一定代表著員工的不合格?

    再回到人之常情——算法沒有溫度,但人有血有肉。很多人都感受過那種被“抓包”的窒息感。少時,它可能來自突然開門的父母、悄然出現(xiàn)在窗邊的班主任;如今,一雙雙監(jiān)視的眼睛更為深藏不露、更加悄無聲息。這種“監(jiān)工”帶來的,只會是緊張、焦慮,是反感、抵觸。事實(shí)上,無論算法多“優(yōu)秀”,打工人總會有棋高一著的小技巧。比如針對高科技坐墊,有人“不在工位的時候就放些重物上去”;為了防止老板監(jiān)視自己,國外有工程師專門設(shè)計了一套系統(tǒng),只要老板走近就會被自動識別,并將電腦界面迅速切換成工作模式……

    人工智能高速發(fā)展是大勢所趨,將算法引入企業(yè)管理必將成為常態(tài)。可越是如此,用人單位越應(yīng)多一分清醒:好心情也是生產(chǎn)力,輕松愉快的工作氛圍也是凝聚力、戰(zhàn)斗力。今后企業(yè)發(fā)展將更加倚重創(chuàng)新、創(chuàng)意,而充分的信任尊重才能更好激發(fā)員工的積極性。倘若癡迷于將員工“捆”在工位上、困在“數(shù)字監(jiān)牢”里,那與自廢武功何異?

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