據(jù)8月5日央視新聞客戶端報道，針對部分醫(yī)療機構(gòu)使用模糊、籠統(tǒng)或容易混淆的門診名稱，少數(shù)醫(yī)療機構(gòu)為吸引患者，利用諧音、形容詞等暗示療效的門診名稱誤導患者等情況，國家衛(wèi)生健康委近日發(fā)布了《關(guān)于規(guī)范醫(yī)療機構(gòu)門診名稱管理工作的通知》，強調(diào)醫(yī)療機構(gòu)要遵循依法合規(guī)、科學規(guī)范、清晰準確的原則進行門診命名。

門診名稱不僅是標識，更是患者選擇就醫(yī)的“第一指引”。現(xiàn)實中，一些醫(yī)療機構(gòu)為吸引眼球，給門診起了五花八門的名字，例如，用“克星”“神效”等詞匯夸大療效；把“泌尿”改為“秘尿”，暗示治療隱私疾病；將普通診室冠以“國際診療中心”等名頭，試圖抬高身價。種種套路已經(jīng)超出了營銷技巧，侵害了患者的知情權(quán)——當患者被花哨名稱誤導，可能會耽誤治療，也會降低對醫(yī)療行業(yè)的信任度。

此次國家衛(wèi)健委及時出手，作出名稱與診療科目匹配、中醫(yī)門診通俗化、特色門診“名實相符”等要求，旨在整治醫(yī)療機構(gòu)的“門面工程”，推動門診名稱回歸樸素的功能屬性，使患者通過名稱就能快速了解診療范圍，減少信息不對稱帶來的就醫(yī)成本。比如，“心血管內(nèi)科門診”比“心臟養(yǎng)護中心”更精準，“心悸門診”比“養(yǎng)心特診”更貼合患者認知——明晰的命名本身，就是醫(yī)療服務便民的體現(xiàn)。

醫(yī)療機構(gòu)的進步與創(chuàng)新，靠的是診療技術(shù)的精進、服務質(zhì)量的提升，而非名稱的標新立異。就此而言，為門診名稱“立規(guī)矩”，更深遠的意義在于重塑醫(yī)療行業(yè)的價值導向，推動醫(yī)療機構(gòu)將更多精力投入到鉆研技術(shù)、優(yōu)化就醫(yī)流程上，而非通過“博眼球”“蹭流量”攬客。從清理花哨名稱，到調(diào)整門診標牌，再到完善導診服務、公開門診信息，國家衛(wèi)健委提出的一系列要求，本質(zhì)上是再次重申“醫(yī)療服務需以患者為中心”。

對不合適、不合理的門診名稱進行糾錯，既是對患者知情權(quán)的尊重，也是醫(yī)療行業(yè)自我凈化、提質(zhì)增效的必然選擇。當每一個門診名稱都清晰、準確、易懂，患者的就醫(yī)之路才能更順暢，醫(yī)療服務的溫度才能直抵人心。