近日，上海多家醫(yī)院開(kāi)設(shè)“夜門(mén)診”。上海第四人民醫(yī)院“中醫(yī)夜門(mén)診”每周一至周五的晚6點(diǎn)到10點(diǎn)開(kāi)診。另有醫(yī)院選擇將常規(guī)接診時(shí)段延長(zhǎng)至晚間8點(diǎn)。
長(zhǎng)期以來(lái)，看病請(qǐng)假難是上班族的一大困擾。夜間門(mén)診服務(wù)能夠有效破解這一困境，讓他們不必在個(gè)人健康和全勤獎(jiǎng)金之間二選一，也降低了請(qǐng)假帶老人、孩子去看病的負(fù)擔(dān)。對(duì)醫(yī)院來(lái)說(shuō)，這種診療模式實(shí)現(xiàn)了患者分流、錯(cuò)峰診治，有利于提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、優(yōu)化醫(yī)療資源配置。
讓夜間門(mén)診從“限定供應(yīng)”轉(zhuǎn)化為普惠性公共產(chǎn)品，持續(xù)有效地惠及更多患者，還有一些關(guān)鍵問(wèn)題需要解決。比如，夜間門(mén)診的醫(yī)生資質(zhì)、服務(wù)質(zhì)量等能否與日間門(mén)診等同？檢驗(yàn)、藥房等關(guān)鍵配套服務(wù)能否跟上？讓醫(yī)護(hù)人員“加班”是否會(huì)加劇其職業(yè)倦怠？夜間開(kāi)了門(mén)診但患者不多，是否造成醫(yī)療資源浪費(fèi)？對(duì)這些問(wèn)題，醫(yī)院要在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，根據(jù)患者的實(shí)際需求，動(dòng)態(tài)調(diào)整夜間科室配置，既提供精準(zhǔn)服務(wù)，又避免資源空轉(zhuǎn)；通過(guò)更科學(xué)的績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)、調(diào)休和輪班制度等，調(diào)動(dòng)醫(yī)護(hù)人員的積極性，同時(shí)保證其合法權(quán)益；建立“門(mén)診—檢驗(yàn)—取藥”全鏈條夜間服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，消除流程斷點(diǎn)。（滿風(fēng)/文 王鐸/圖）
