整治亂象,推動“第三方測評”回歸客觀公正的軌道
2025-06-24 09:22:57? ?來源:工人日報 責任編輯:孫勁貞 我來說兩句 |
據(jù)6月22日央廣網(wǎng)報道,很多人在網(wǎng)絡購物前,都會去查一查“第三方測評”,參考一下別人的使用體驗,再決定買不買。然而,隨著第三方測評的興起,一些不太規(guī)范的行為也開始出現(xiàn)。部分測評存在“收錢詆毀、夾帶私貨”的亂象,還有的甚至為了抹黑競爭對手、推銷特定商品,“捧一踩一”,嚴重擾亂了公平競爭的市場秩序,侵害了消費者和商家的合法權益。 近年來,各大平臺上涌現(xiàn)出不少第三方消費品測評賬號,通過對產(chǎn)品進行測試評級,在質(zhì)量、價格、服務等方面為消費者提供購物參考。所謂“第三方”,即與交易雙方無利益牽扯,往往具備非營利性質(zhì)。公正、專業(yè)、科學的第三方測評,可以給消費者提供更多有價值的信息,對規(guī)范市場環(huán)境,促進商家提升產(chǎn)品、服務質(zhì)量起到良好作用。 但如今,隨著市場競爭的越發(fā)激烈,不少測評賬號開始走偏。一方面,檢測方法、標準五花八門,測評質(zhì)量參差不齊。另一方面,一些測評賬號為賺取流量,與商家深度捆綁,以測評之名行帶貨之實,甚至設置不合理的比較條件,在測評中抹黑合作企業(yè)的競爭對手。這種測評不僅無益于消費者做出理性選擇,反而會形成誤導,擾亂市場秩序??梢哉f,失去公信力,第三方測評也就失去了存在的意義。 2023年5月起施行的《互聯(lián)網(wǎng)廣告管理辦法》規(guī)定,通過知識介紹、體驗分享、消費測評等形式推銷商品或者服務,并附加購物鏈接等購買方式的,廣告發(fā)布者應當顯著標明“廣告”。根據(jù)相關法律法規(guī),如果經(jīng)營者通過虛假測評方式進行引人誤解的商業(yè)宣傳,或者在測評中故意抹黑其他產(chǎn)品,涉嫌違反反不正當競爭法;如果以廣告為目的進行測評,還可能違反廣告法。 互聯(lián)網(wǎng)時代,第三方測評也必須經(jīng)得起全社會“測評”。面對測評行業(yè)的亂象,有關部門需及時出手糾偏,引導第三方測評走上正軌。明確測評行業(yè)準入門檻及相關標準,尤其應對職業(yè)測評人予以資質(zhì)認定;強化法律監(jiān)督,對違法違規(guī)的平臺和賬號進行懲戒和追責。網(wǎng)絡直播、短視頻、社交等相關平臺應做好引導,加強備案管理和作品上架審核,不能僅著眼于流量,充當測評行業(yè)的“保護傘”。消費者在網(wǎng)購時也需“擦亮眼”,盡量貨比三家,而不是偏聽偏信。 期待各方協(xié)力,推動測評行業(yè)切實為消費者服務,回歸客觀、公正的行業(yè)初心。 |
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