記者日前獲悉，自今年3月起，山東省總工會在全省開展工會驛站管理使用情況調(diào)研工作以來，已有640個不合格工會驛站被撤銷。同時，同步調(diào)配流動驛站開展巡回服務(wù)，確保工會驛站服務(wù)不因整頓工作而受影響。（5月27日 《工人日報》）

深入探究被撤驛站，核心問題在于作用發(fā)揮不足、服務(wù)對象銳減。不少驛站徒有虛名，休息座椅積灰，便民設(shè)施閑置，承諾的活動極少開展。原本承諾定期舉辦的健康講座、技能培訓等活動，也淪為 “一紙空談”。這樣的驛站不僅無法滿足職工與群眾的實際需求，更造成公共資源的浪費，嚴重削弱了群眾對便民服務(wù)的信任。

據(jù)全國總工會數(shù)據(jù)顯示，2016年全國總工會在全國范圍內(nèi)啟動工會戶外勞動者服務(wù)站點建設(shè)工作，致力于為戶外勞動者打造 “累了能歇腳，渴了能喝水，沒電能充電，飯涼能加熱”的暖心港灣。此后，各級工會積極響應，依托工會困難職工幫扶中心、社會力量等，打造出“勞動者港灣”“愛心驛站”等一系列服務(wù)站點品牌。目前，全國已建成工會驛站近16萬個，覆蓋服務(wù)職工群眾超1億人，日均服務(wù)戶外勞動者300多萬人次。

然而，在亮眼成績的背后，部分驛站卻出現(xiàn)“變味”現(xiàn)象。有些驛站僅僅是掛個牌子應付檢查，毫無實質(zhì)服務(wù)；有些則因缺乏有效管理，設(shè)施殘缺不全、服務(wù)質(zhì)量堪憂。山東省總工會此次對640家不達標的工會驛站果斷“摘牌”，展現(xiàn)出實事求是的工作態(tài)度。唯有以嚴格的標準倒逼服務(wù)質(zhì)量提升，才能真正將驛站建好、管好、用好。

此外，從資源管理看，可優(yōu)化配置，避免錯配，提升效益；從形象塑造而言，能扭轉(zhuǎn)“走過場”負面認知，彰顯服務(wù)質(zhì)量把控力；對職工群眾來說，后續(xù)驛站將更貼合需求，提供優(yōu)質(zhì)貼心服務(wù)。

誠然，撤銷不合格驛站僅是開端，后續(xù)精細化建設(shè)與長效管理才是關(guān)鍵。期待山東工會以整改為契機，調(diào)研職工需求，利用大數(shù)據(jù)科學規(guī)劃驛站布局；建立 “月抽查、季考核、年評估” 監(jiān)管體系，量化考核服務(wù)指標；搭建雙渠道反饋機制，動態(tài)更新服務(wù)清單，增設(shè)特色項目，將驛站打造為勞動者的 “能量站” 與 “權(quán)益站”。

此次山東的整頓行動，為全國工會驛站建設(shè)提供了可借鑒的范本。其他地區(qū)不妨以此為鏡，主動開展自查自糾，對轄區(qū)內(nèi)驛站進行全面 “體檢”，及時淘汰低效站點，優(yōu)化資源配置。只有各地工會形成 “比學趕超” 的整改氛圍，建立標準化建設(shè)與差異化服務(wù)相結(jié)合的長效機制，才能推動全國工會驛站從 “數(shù)量擴張” 邁向 “質(zhì)量躍升”，讓每一座驛站都成為傳遞工會溫度、彰顯城市文明的暖心地標。（賢蕓）