剛剛過去的“五一”假期，有一座小城如同一匹黑馬，以35萬游客的首日接待量，一躍成為現(xiàn)象級旅游目的地，它就是重慶榮昌。榮昌的爆火來得很突然，但從默默無聞到穩(wěn)穩(wěn)接住“潑天流量”，卻是當(dāng)?shù)靥鞎r(shí)、地利、人和的精準(zhǔn)共振，為各地文旅融合發(fā)展提供了可借鑒的生動(dòng)樣本。

榮昌“潑天流量”始于“鹵鵝哥”林江借助社交平臺的草根營銷。這位普通市民身著大花襖，手捧鹵鵝，用蹩腳英文高喊“Rongchang braised goose”（榮昌鹵鵝），以執(zhí)著和幽默打動(dòng)網(wǎng)友，讓他和榮昌鹵鵝迅速出圈。

隨著網(wǎng)絡(luò)社交媒體平臺的發(fā)展，各類流量人物、流量事件不斷在各地涌現(xiàn)，但如何抓住流量、用好流量，卻給各地帶來新的挑戰(zhàn)。在榮昌，對于“鹵鵝哥”林江帶來的流量，當(dāng)?shù)卣杆俜磻?yīng)，授予林江“榮昌鹵鵝首席推介官”等稱號，將個(gè)人流量轉(zhuǎn)化為官方文旅宣傳。

此外，當(dāng)?shù)剡€迅速推出公交免費(fèi)、景區(qū)免票、停車免費(fèi)的“三免政策”，開放政府食堂提供非遺小碗菜、多語種志愿服務(wù)，真正想游客所想、滿足游客所需，以貼心服務(wù)打動(dòng)游客、贏得游客。

當(dāng)前，各地對于自身的旅游資源均如數(shù)家珍，但如何用好這些資源接住“潑天流量”，卻并非易事。在榮昌，當(dāng)?shù)赜凇拔逡弧逼陂g推出“鹵鵝非遺美食消費(fèi)季”“青年音樂節(jié)”等一系列活動(dòng)，將非遺與現(xiàn)代消費(fèi)場景相結(jié)合，形成“吃住行游購?qiáng)省钡耐暾糜伍]環(huán)；通過場景再造、消費(fèi)轉(zhuǎn)化、科技表達(dá)等，讓榮昌陶、夏布、折扇等非遺項(xiàng)目“火”起來。這種“文化+體驗(yàn)+消費(fèi)”的模式，既滿足游客對差異化的追求，也為傳統(tǒng)文化找到了現(xiàn)代表達(dá)路徑。

今年“五一”假期，“奔縣游”熱度飆升，相較于熱門城市的人山人海，越來越多的消費(fèi)者向往旅游的松弛感、舒適度，選擇走向鄉(xiāng)村、縣城。在榮昌，抓住這一趨勢的不只是地方政府，更有全民的參與。當(dāng)?shù)鼐用裰鲃?dòng)讓出車位、錯(cuò)峰出行，快遞小哥、民宿老板等普通市民自發(fā)成為“城市代言人”，熱情地為游客介紹當(dāng)?shù)氐拿朗澈途包c(diǎn)。這種全民一心、熱情好客的氛圍，在提升游客滿意度的同時(shí)，更通過口碑傳播為榮昌旅游形象加分。

近年來，借助社交平臺傳播成為現(xiàn)象級爆火的地方并不少，但一些地區(qū)雖有優(yōu)質(zhì)資源，卻因配套不足、管理粗放而導(dǎo)致游客體驗(yàn)不佳、流量退潮。榮昌的實(shí)踐表明，推動(dòng)一區(qū)一地一域文旅發(fā)展，有了流量還不夠，如何穩(wěn)穩(wěn)接住“潑天流量”才是關(guān)鍵。各地除了深挖文化內(nèi)涵，加大宣傳和創(chuàng)新外，還需思考如何用誠意服務(wù)游客、用文化留住記憶、用共建凝聚合力。

地方文旅需要流量，更需要“留量”。不讓游客的“詩和遠(yuǎn)方”消磨在交通擁堵，失望在欺騙宰客，困頓于毫無特色，破碎于服務(wù)冷漠，一個(gè)地方才能實(shí)現(xiàn)“網(wǎng)紅”變“長紅”，才能有更多的“回頭客”。