謝媛戎

近日，央視曝光了“賣慘主播”欺詐行為的流水線，其中一個(gè)名為“大先哥助農(nóng)在行動(dòng)”賬號(hào)以虛假的“賣慘”“助農(nóng)”故事，銷售水果金額高達(dá)400余萬(wàn)元。通過(guò)精心設(shè)計(jì)的劇本，一人在不同視頻中扮演多重角色，如貧困果農(nóng)、善意或惡意收購(gòu)商，以此博得觀眾同情并購(gòu)買。然而，直播展示的水果與實(shí)際售賣的存在明顯差異，消費(fèi)者因退貨流程繁瑣及商品價(jià)格低廉，往往選擇默默接受，有苦難言。

警方深入調(diào)查發(fā)現(xiàn)，“賣慘”背后隱藏著一條包括人設(shè)打造、內(nèi)容創(chuàng)作、電商運(yùn)營(yíng)及農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)在內(nèi)的灰色產(chǎn)業(yè)鏈。

在流量至上的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，“賣慘”已不是新鮮事，諸多“賣慘視頻”的劇情也似曾相識(shí)。一些主播為了迅速積累人氣和變現(xiàn)，不惜編造悲慘故事，消費(fèi)公眾的同情心。然而，這種行為不僅是對(duì)觀眾情感的嚴(yán)重欺騙，更是對(duì)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容真實(shí)性原則的粗暴踐踏，加劇了“流量為王”的不良風(fēng)氣。

“賣慘主播”之所以能在網(wǎng)絡(luò)上肆虐，關(guān)鍵在于其精準(zhǔn)把控人性弱點(diǎn)的內(nèi)容生產(chǎn)機(jī)制。在《群體的瘋狂》中，威廉·伯恩斯坦曾援引一位心理學(xué)家的理論：人類偏愛(ài)通過(guò)敘事理解世界，而引人入勝的故事往往能侵蝕批判性思維能力，引發(fā)情感共鳴。換句話說(shuō)，“賣慘視頻”通過(guò)編造悲慘故事，擊中人性弱點(diǎn)，引發(fā)網(wǎng)友的情感共鳴，從而匯集用戶流量，成為營(yíng)銷產(chǎn)業(yè)鏈的重要一環(huán)。

信息擴(kuò)散機(jī)制則進(jìn)一步催化了“賣慘視頻”的傳播。用戶主動(dòng)轉(zhuǎn)發(fā)這些“賣慘視頻”，觸發(fā)獵奇心理、群體認(rèn)同心理等非理性因素，導(dǎo)致信息在未經(jīng)驗(yàn)證的情況下大量傳播。自媒體時(shí)代網(wǎng)絡(luò)的開(kāi)放性、隱匿性、低門檻和弱審查特點(diǎn)，加上公眾對(duì)新奇和情感化內(nèi)容的好奇心和傳播欲望，強(qiáng)化了自媒體平臺(tái)的內(nèi)部助推和算法推薦，為“賣慘現(xiàn)象”提供了溫床，共同強(qiáng)化了“主播賣慘”的傳播效率。

面對(duì)“主播賣慘”現(xiàn)象的泛濫，需從多方面采取措施。首先，提升公眾媒介素養(yǎng)至關(guān)重要。網(wǎng)友應(yīng)具備信息篩選和判斷能力，學(xué)會(huì)辨別虛假信息，并采取行動(dòng)跳出信息繭房。其次，自媒體平臺(tái)應(yīng)制定道德規(guī)范和自律制度，同時(shí)市場(chǎng)化媒體應(yīng)監(jiān)督自媒體，平衡流量與優(yōu)質(zhì)內(nèi)容。PGC（專業(yè)內(nèi)容生產(chǎn)者）應(yīng)發(fā)揮引領(lǐng)作用，警告網(wǎng)民“賣慘視頻”現(xiàn)象的危害性，提供正確信息，將資源給到真正需要幫助的人，促進(jìn)內(nèi)容生態(tài)良性循環(huán)。最后，社會(huì)層面需制定完善法律法規(guī)約束“賣慘”產(chǎn)業(yè)鏈，多方共同努力，從根本上凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，構(gòu)建健康的信息生態(tài)。只有這樣，才能讓網(wǎng)絡(luò)回歸誠(chéng)實(shí)，讓真正有價(jià)值的內(nèi)容得到應(yīng)有的關(guān)注和傳播。