2025年蛇年春節(jié)是申遺成功后的首個(gè)春節(jié)。我國(guó)各地策劃舉辦廟會(huì)、醒獅、秧歌等形式多樣和各具特色的年俗活動(dòng)，吸引了大批外國(guó)游客，“入境游”成為春節(jié)旅游市場(chǎng)的一大亮點(diǎn)。

“入境游”熱度走高，在給各地文旅融合發(fā)展帶來(lái)機(jī)遇的同時(shí)，也讓地方旅游市場(chǎng)面臨巨大的新挑戰(zhàn)。比如，如何更好地實(shí)現(xiàn)文旅服務(wù)的便利化、文旅管理的智慧化、文旅業(yè)態(tài)的多元化等。

如何優(yōu)化“打開(kāi)方式”，讓“入境游”帶動(dòng)地方旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展？筆者認(rèn)為，首先要著力提升服務(wù)質(zhì)量?？梢越Y(jié)合地方特色，完善景區(qū)預(yù)約模式，開(kāi)發(fā)靈活多樣的旅游套餐，支持散客自由組合行程，提供更多定制服務(wù)；提升景區(qū)旅游從業(yè)人員服務(wù)水平，開(kāi)展國(guó)際接待禮儀、旅游英語(yǔ)口語(yǔ)和應(yīng)對(duì)處理緊急情況等方面培訓(xùn)；規(guī)范景區(qū)外語(yǔ)標(biāo)識(shí)，在景區(qū)提示牌、指引牌、景點(diǎn)介紹牌上，除采用清晰、規(guī)范的外語(yǔ)表述，可添加帶有地方特色的圖案標(biāo)識(shí)，既準(zhǔn)確傳達(dá)信息，又美觀醒目，方便外國(guó)游客快速識(shí)別。

其次，要優(yōu)化旅游產(chǎn)品供給。各地可結(jié)合當(dāng)?shù)鬲?dú)特的歷史文化資源，將傳統(tǒng)文化、民俗文化與現(xiàn)代旅游相結(jié)合，轉(zhuǎn)化為新場(chǎng)景、體驗(yàn)項(xiàng)目等，打造獨(dú)具特色的文旅產(chǎn)品。在線(xiàn)路設(shè)計(jì)上，應(yīng)更加關(guān)注“入境游”客群的結(jié)構(gòu)性變化，因地制宜增加美食、非遺等各類(lèi)主題線(xiàn)路，設(shè)計(jì)更多沉浸式旅游體驗(yàn)和互動(dòng)性活動(dòng)，讓外國(guó)游客在旅途中更好地感受中國(guó)的古老與現(xiàn)代、發(fā)展與活力。

最后，要通過(guò)現(xiàn)代科技的加持，圍繞新消費(fèi)理念、模式、需求、場(chǎng)景等，最大限度地為“入境游”客群提供便利的旅游消費(fèi)環(huán)境，催生商業(yè)領(lǐng)域創(chuàng)新變革，以創(chuàng)新助推當(dāng)?shù)亍叭刖秤巍碑a(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同發(fā)展。比如，可借鑒上海5.7萬(wàn)家商戶(hù)終端支持境外銀行卡受理、北京境外銀行卡“直刷”乘坐地鐵、重慶重點(diǎn)涉外酒店實(shí)現(xiàn)外幣兌換服務(wù)全覆蓋等，不斷提升“入境游”客群消費(fèi)的智慧化、便利化水平，擦亮當(dāng)?shù)胤?wù)品牌，讓外國(guó)游客安心游、放心游、舒心游、暖心游，持續(xù)釋放“旅游+”活力，為地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展添能蓄勢(shì)。