新重慶-重慶日?qǐng)?bào)評(píng)論員 張燕

“滴灌”，本是一種農(nóng)作物灌溉方式，運(yùn)用到服務(wù)企業(yè)上，就是精準(zhǔn)釋放利好，讓企業(yè)有實(shí)感、得實(shí)惠。

在“新春第一會(huì)”上，“推動(dòng)政策精準(zhǔn)滴灌、第一時(shí)間直達(dá)企業(yè)和消費(fèi)者”等表述，成為巴渝企業(yè)的強(qiáng)心針；會(huì)后第二天，市委書記袁家軍前往永川區(qū)、璧山區(qū)，實(shí)地調(diào)研重點(diǎn)企業(yè)生產(chǎn)情況，再次明確“要提高服務(wù)企業(yè)能力”“及時(shí)回應(yīng)解決企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中的訴求”，讓企業(yè)家們倍感振奮。

振奮，來(lái)自政策釋放，也來(lái)自利好落地。同盛塑膠是一家重慶企業(yè)，在進(jìn)行擴(kuò)產(chǎn)時(shí)遭遇“卡殼”：由于車間項(xiàng)目距周邊居民小區(qū)較近，因未通過(guò)環(huán)保審查而無(wú)法獲批，產(chǎn)能得不到釋放。這時(shí)，一個(gè)“碼”改變了僵局——企業(yè)服務(wù)專員發(fā)現(xiàn)了這一“痛點(diǎn)”，并迅速通過(guò)“企業(yè)碼上服務(wù)”上報(bào)。隨即，多個(gè)部門負(fù)責(zé)人立即上門服務(wù)，快速形成供地方案，難題迎刃而解。

滴灌，不同于大水漫灌，不是給企業(yè)一些政策文件就“大功告成”。因企制宜，意味著主動(dòng)定位“痛點(diǎn)”，幫助企業(yè)根據(jù)自身特點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)，找準(zhǔn)對(duì)接政策的切入口，把政策的“陽(yáng)光雨露”變成企業(yè)的“成長(zhǎng)養(yǎng)分”，做到“新春第一會(huì)”強(qiáng)調(diào)的六個(gè)字——第一時(shí)間直達(dá)。

這六個(gè)字，就是提高服務(wù)企業(yè)能力的“重中之重”。第一時(shí)間，意味著效率。形勢(shì)瞬息萬(wàn)變，企業(yè)在市場(chǎng)里摸爬滾打，各項(xiàng)支持快一點(diǎn)落地，各種資金早一點(diǎn)到位，也許就能解其燃眉之急。直達(dá)，強(qiáng)調(diào)的是協(xié)同。當(dāng)重慶爭(zhēng)取到更多中央資金、重大項(xiàng)目、改革試點(diǎn)等，各區(qū)縣就要結(jié)合本地實(shí)際，適時(shí)推出一批高含金量配套措施，想方設(shè)法放大政策組合疊加效應(yīng)，讓利好第一時(shí)間滴灌企業(yè)。

就在蛇年新春前夕，重慶出臺(tái)了“30條”政策，明確要拿出“真金白銀”壯大經(jīng)營(yíng)主體，竭盡全力幫助企業(yè)消除后顧之憂。與此同時(shí)，重慶還配套制定了系列實(shí)施細(xì)則文件，明確具體支持對(duì)象、支持標(biāo)準(zhǔn)、支持方式及獎(jiǎng)補(bǔ)程序等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，確保政策第一時(shí)間直達(dá)、第一時(shí)間見效。有了明確的對(duì)象、標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)才能第一時(shí)間申請(qǐng)、對(duì)接。

再看看上海，今年上海的“新春第一會(huì)”，發(fā)布了營(yíng)商環(huán)境8.0版行動(dòng)方案。針對(duì)企業(yè)吐槽政策“不好找”“看不懂”“不好申”，當(dāng)?shù)赝瞥觥疤庨L(zhǎng)（科長(zhǎng)）講政策”等舉措，全力拓展惠企政策“免申即享”范圍，減少申請(qǐng)式政策，壓縮主觀評(píng)審占比，還借助“政策演算器”數(shù)字化工具，讓企業(yè)可以自己查看與自己適配的政策。

他山之石，可以攻玉。“免申即享”“政策演算器”等手段，都是在程序上做減法，在便捷度上做加法，以確保利好第一時(shí)間直達(dá)企業(yè)。服務(wù)企業(yè)，需要的正是這種“店小二”的精神，正是這種數(shù)字化的手段。說(shuō)一千道一萬(wàn)，提升服務(wù)企業(yè)的能力，就是以企業(yè)感受為導(dǎo)向，盡量減少政策與感受之間的“溫差”，用速度彰顯服務(wù)力度，用效果提振企業(yè)預(yù)期。

像呵護(hù)種子一樣，滴灌每一個(gè)市場(chǎng)主體，讓企業(yè)與城市共生，才能真正實(shí)現(xiàn)雙向奔赴。