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    云南旅游“最嚴整頓令”重在嚴格執(zhí)行

    2017-03-27 18:03:22?江德斌?來源:東南網(wǎng)  責任編輯:孫勁貞   我來說兩句

    云南旅游發(fā)布“最嚴整頓令”。為整治旅游市場突出問題,規(guī)范旅游市場秩序,促進旅游產業(yè)健康發(fā)展,確保全省旅游市場秩序在一年內實現(xiàn)根本好轉。該措施加強了旅游購物管理,取消了旅游定點購物并嚴禁變相安排和誘導購物,嚴禁景區(qū)景點、餐飲等場所強迫旅游者進店消費。同時嚴懲針對旅游者的欺詐銷售。整治措施將于4月15日起施行。(據(jù)3月27日央廣網(wǎng))

    被譽為云南旅游“最嚴整頓令”的《整治措施》,從內容上看,涉及旅游購物管理、旅行社管理、導游管理、景區(qū)景點管理、監(jiān)管機制、旅游協(xié)會改革、政府履職等七個方面22條,各項規(guī)定言辭苛刻,堪稱云南“史上最嚴”旅游整治措施。而且,從新聞發(fā)布會上旅游官員的態(tài)度看,也對《整治措施》持有很大信心,并明確表態(tài)會對違規(guī)者“零容忍”,發(fā)現(xiàn)一起查處一起,并強化旅游市場屬地監(jiān)管責任,對主要領導進行問責。

    近些年來,云南旅游市場亂象頻繁發(fā)生,諸如低價團、毆打辱罵游客、商家宰客、強迫消費等事件頻發(fā),令廣大游客望而生畏,對云南旅游市場產生擔憂。前不久,云南省政府出臺旅游市場整治方案,明確提出用半年左右時間,徹底整治全省旅游市場亂象,實現(xiàn)旅游市場秩序明顯好轉。如今,又發(fā)布“最嚴整頓令”,確?!耙荒旮巍甭糜问袌鰜y象,整治措施層層加碼,表明云南省政府對旅游市場高度重視,希望能夠通過嚴厲打擊、嚴格管理等措施遏制亂象。

    云南旅游市場得天獨厚,擁有豐富的自然人文旅游資源,乃是云南省的支柱性產業(yè),亦是可持續(xù)性發(fā)展的綠色環(huán)保行業(yè),理應細心呵護這一寶貴資源,不可放縱亂象危及整個市場。而近年來發(fā)生的惡性旅游糾紛事件,充分暴露出云南旅游市場存在的管理弊病,游客的人身安全、消費權益受到嚴重侵害,加上監(jiān)管部門反應遲緩、法律打擊不力、消費維權困難重重等因素,均令游客感到心寒畏懼。

    云南旅游亂象非一日之寒,背后有著根深蒂固的管理問題,諸如官員、旅行社、導游、景區(qū)、購物商店等都有不可推卸的責任,甚至互相勾結成為利益共同體,將游客當做“唐僧肉”肆意盤剝。因此,要想恢復云南旅游市場的正?;鸵獓栏駡?zhí)行《整治措施》的各項規(guī)定,嚴厲打擊違規(guī)行為,清理旅游市場里的害群之馬,積極依法維護游客的切身利益,對瀆職者毫不留情追究責任。

    從公眾和媒體的反應情況看,大家都擔心此次整頓是否一陣風,亂象能否徹底根治??梢?,落實《整治措施》要有量化指標和執(zhí)行細則,應建立旅游投訴響應機制,對游客的投訴逐一回應和解決,不能推諉責任。同時,要將《整治措施》形成管理制度化,建立長效治理機制,將打擊旅游市場亂象常態(tài)化,方可真正扭轉云南旅游的負面形象。


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