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    由管理到服務,“城管驛站”值得期待

    2017-01-04 20:19:02?謝曉剛?來源:東南網(wǎng)  責任編輯:孫勁貞   我來說兩句

    “城管驛站”不但具有城市管理的功能,而且還對外免費開放,為過往群眾提供指路、飲水等諸多便民服務。3日,記者從市行政執(zhí)法局獲悉,《泉州市城市管理執(zhí)法隊伍“強基礎(chǔ)、轉(zhuǎn)作風、樹形象”專項行動實施方案》印發(fā),今年,各縣(市、區(qū))至少要設(shè)置1個“城管驛站”,建成5個“社區(qū)營造”示范社區(qū)。(1月4日 泉州網(wǎng))

    事實上,城管執(zhí)法最終目的還是為了還城市一片干凈、整潔、清爽的環(huán)境,但由于個別不文明執(zhí)法者的出現(xiàn),加上城管面對的攤販和占道經(jīng)營者大多是社會底層人員,在同情弱者心理的支持下,城管被妖魔化,屢屢被推上了輿論的浪尖。網(wǎng)絡(luò)有關(guān)城管的各種調(diào)侃性段子也層出不窮,由此可見“城管”在很多民眾看來,不僅僅是一個城市管理部門的名稱,更是一種被邊緣化群體的標簽。

    站在城市管理的角度來看,城管又擔當了城市管理中太多臟、苦、累活,城管的辛勞付出得不到市民的真正理解和支持。在這種境況下,如何扭轉(zhuǎn)市民心中城管的形象,如何改善城市執(zhí)法環(huán)境,如何化解矛盾更好地服務于城市管理?這些問題的解決不僅僅關(guān)系著城管群體的正名,更關(guān)系著城市管理的明天。

    毫無疑問,泉州市“城管驛站”的出現(xiàn),就是從改變城管隊伍執(zhí)法方式,加強與被管理者之間溝通的一種全新理念的革新。這種“定人、定崗、定責”,把“城管驛站”打造為市民身邊的“便民站”的做法,無形中為市民與城管之間架起了一座溝通橋梁,更是城管由管理觀念向服務好城市管理觀念轉(zhuǎn)變的華麗轉(zhuǎn)身。

    理念一變天地寬,由管向服務的轉(zhuǎn)變,“城管驛站”承載了太多的期望。不難看出,“城管驛站”的出現(xiàn)讓市民看到了城管“城市管理行政執(zhí)法”為“城市管理服務”的誠懇變化,也讓城管“管好城市為人民”的宗旨昭然于市。

    因為接觸而了解,因為了解而理解,因為理解而支持,城管工作千頭萬緒,城管執(zhí)法需要市民理解和支持。這種有便民茶水、醫(yī)藥急救箱、工具箱、旅游服務指南、城管服務咨詢等多項服務功能的“城管驛站”,是城管主動放下身段,改變管理觀念,破解城管執(zhí)法困局的新舉措,有利于打造“政府主導、社會參與、市場配置的多元共治、良性互動”的城市治理新格局,值得期待。


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