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    化解醫(yī)患糾紛,信任是良藥

    2014-10-23 07:21:14?楊朝清?來源:人民日報  責任編輯:林錦   我來說兩句
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    據報道,廣東珠海一女患者被眼科醫(yī)生帶至檢查暗室診治時,因認為醫(yī)生靠得太近連打其3個巴掌,最終被行政拘留10日。

    沒有第三方在場的情形下,男醫(yī)生和女患者各執(zhí)一詞,醫(yī)患之間產生糾紛。但即使是“弱者”,也不見得天然有理。在類似爭執(zhí)中,不能先入為主地進行“慣性聯想”和“惡意揣測”,而是要以事實為基礎進行價值判斷。但無論如何,這起事件表明,如何在保障患者權利與進行正常治療間找到平衡,仍是擺在醫(yī)務工作者面前的一道現實考題。

    隨著老百姓的健康訴求、權利意識日益增強,求醫(yī)問藥過程中的無奈與艱辛,容易導致一些患者喪失理性、將怨氣發(fā)泄到醫(yī)護人員身上?;颊呖梢詫︶t(yī)生的醫(yī)術與醫(yī)德提出質疑、批評,但無權采用“暴力糾偏”的方式進行人身攻擊。說到底,患者和醫(yī)者盡管角色不同,都享有作為普通人最基本的權利。

    醫(yī)患關系實質上也是一種信任關系,一旦醫(yī)患雙方處于對立狀態(tài),難免會陷入兩敗俱傷的“雙輸”格局。因此,構建和諧的醫(yī)患關系,需要讓失范者為自己的過錯支付成本;每個人也應從自己做起,學會換位思考、增強彼此互信。

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