鐵路總公司日前介紹，12306的網絡售票系統(tǒng)進行了優(yōu)化調整，能自動識別60歲以上老年旅客并優(yōu)先安排下鋪。如果是多人同行一份訂單，系統(tǒng)也會自動分配相鄰座位，但實現(xiàn)上述功能有一個必備的前提，即車票足夠富余。

在購票實名制的前提下，老人購票優(yōu)先安排下鋪這樣的舉措，對于鐵路部門來說，不過是實名制功能一個很簡單的應用，但仍然值得點贊。因為這樣的火車售票細節(jié)優(yōu)化，顯得十分人性化，體現(xiàn)了對老年人權益應有的尊重，避免了那種買不到下鋪，只能上了車再找好心的旅客調換的尷尬和麻煩。

其實，利用火車票實名制，類似的火車票售票優(yōu)化調整措施還有不少。比如，利用實名制提供的身份信息，售票系統(tǒng)還可以同樣自動識別享受半價火車票待遇的未成年旅客和不同性別的旅客，并以此為依據(jù)，為半價火車票的發(fā)售，以及減少男女乘客同處一間臥鋪車廂的尷尬，提供相應的便利。

當然，如果站在最大程度便利旅客出行的角度來看，現(xiàn)行火車售票系統(tǒng)還可進一步改進。比如，在車票富余的情況下，為更多鐵路旅客提供像飛機票那樣幅度更大、更具彈性的火車票打折方案等。（福建日報）

——湖北·張貴峰