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    州長信箱 中看不中用

    2014-09-11 15:39:08?喬  楚?來源:北京晨報  責任編輯:林錦   我來說兩句
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    有網友發(fā)帖反映,四川甘孜州政府網站上的州長信箱無法使用,“是不是州政府故意設置的,不聽百姓聲音?”對此,甘孜州政府辦回應,州長信箱系統通暢,網友用不了是因為瀏覽器與網站系統不兼容。(9月10日《南方都市報》)

    當地政府稱,“升級系統要花錢”,言下之意是沒錢,但這多少有推脫卸責之嫌。升級信箱系統的這點費用,對于一個州來說應該不在話下。加之時下網絡問政極其火熱,升級系統費用也應是必不可少的支出。

    更讓人詫異的是,這樣一個信箱,曾經是行業(yè)內的“佼佼者”。2011年,《四川日報》曾以“甘孜州長信箱點擊率為何如此高”為題對該信箱進行報道,援引當地官員的說法稱,2005年至2011年,“州長信箱共收來信4000多封,百分之百做了處理,群眾滿意率達98%”。而到目前為止,州長信箱收到的信件總數還不如三年前的多,這吊詭的信息反映出兩個問題。第一,該信箱自2011年以來就已經難負大用,再沒有收到幾封信;第二,2011年對該信箱的正面報道存在不實之處,彼時地方官員的說法存在水分。

    把這些情況聯系起來,就能大致勾勒出州長信箱在當地官員心中的形象。它曾作為當地網絡問政的政績工程發(fā)揮了重要的歷史作用,所以必須“中看”;當信箱系統技術滯后時,該信箱仍能裝點門面,且恰到好處地省去了處理群眾來信的麻煩,“不中用”也就正中地方官員的下懷。

    說“中看不中用”是地方政府刻意追求的境界,或許是誅心之論;但若因客觀條件正好形成了這么一種局面,大概當地政府也是樂見其成的,因此也就無暇去做什么系統升級。只是不知當地有關官員是否想過,憑借這樣的工作作風與服務意識,怎么樹立公信力,又如何讓干群關系真正情同魚水呢?

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