7月1日《 人民日?qǐng)?bào)》報(bào)道，網(wǎng)絡(luò)書(shū)店攻城略地，電子書(shū)外圍包抄，傳統(tǒng)書(shū)店在夾擊中前景堪憂，但香港似乎是例外。本地的三聯(lián)書(shū)店、商務(wù)印書(shū)館、中華書(shū)局，不但未陷入“日漸萎縮”的困局，反而因其“業(yè)態(tài)創(chuàng)新”而覓得新風(fēng)景。他們的經(jīng)驗(yàn)是：微利行業(yè)靠銷售量維持經(jīng)營(yíng)；改變售賣場(chǎng)所的傳統(tǒng)定位，營(yíng)造“公眾文化生活的空間”。元朗青山公路旁一家書(shū)店，銷售10萬(wàn)多種圖書(shū)，它的名字卻不是“書(shū)店”，而叫“文化生活薈”。除了咖啡館、創(chuàng)意產(chǎn)品銷售區(qū)等，還附設(shè)一個(gè)開(kāi)放式廚房，可以品茶、吃元朗老婆餅，為周邊讀者提供一處空間寬敞、書(shū)香濃濃、引領(lǐng)潮流、物美價(jià)廉、服務(wù)周到的文化消費(fèi)場(chǎng)所。

書(shū)店成了文化生活區(qū)域，不僅可以買書(shū)、品書(shū)，還能享受到現(xiàn)代化的生活和商業(yè)服務(wù)。在“快時(shí)代”，要想真正留住顧客，僅僅將賺錢放在第一位是不夠的，更應(yīng)該將公共溫情、文化反哺和心靈尊重，放在第一位，將消費(fèi)者悠然的慢情調(diào)，放在重要位置。香港的地價(jià)和房租等經(jīng)營(yíng)成本很高，書(shū)店仍能成為靚麗風(fēng)景，與這種市場(chǎng)定位關(guān)系密切。

想到了西餐店、牛排店在中國(guó)的大行其道，除了風(fēng)味差異，還有一個(gè)重要原因，那就是西餐店裝修精致、環(huán)境幽靜，能讓都市人得到內(nèi)在的安穩(wěn)和浪漫感。香港書(shū)店的這種生活定位，也有這種幽靜的味道。契合了這種理念，就容易得到人們的精神共鳴，再加上微利經(jīng)營(yíng)，就成了特殊的文化風(fēng)景。

還是想到了我們舉步維艱的實(shí)體書(shū)店：過(guò)去10年里，近五成民營(yíng)書(shū)店倒閉，近幾年來(lái)，內(nèi)地沒(méi)有出現(xiàn)一個(gè)新的書(shū)店品牌。這其中有網(wǎng)購(gòu)的嚴(yán)重沖擊，但最重要的原因恐怕還是這些年，實(shí)體書(shū)店的市場(chǎng)定位一直停留在商業(yè)化、經(jīng)營(yíng)化等固化的層面。這種過(guò)分物化、短視的行為拉遠(yuǎn)了雙方的距離，也讓書(shū)店失去了消費(fèi)群體的信任，導(dǎo)致實(shí)體書(shū)店不斷萎縮。

不是消費(fèi)者不需要實(shí)體書(shū)店，而是不需要過(guò)分商業(yè)化的書(shū)店；不是消費(fèi)者不想買書(shū)，而是不想買那些價(jià)格高的書(shū)；不是實(shí)體書(shū)店沒(méi)有出路，而是諸多實(shí)體書(shū)店沒(méi)有繼續(xù)與時(shí)俱進(jìn)進(jìn)行市場(chǎng)改革和定位轉(zhuǎn)換！

因此，不妨多借鑒香港的這種生活定位。其一，要轉(zhuǎn)變過(guò)分市場(chǎng)化理念，多一些溫馨服務(wù)意識(shí)。其二，要給消費(fèi)者打造方便、舒適以及生活化環(huán)境，將購(gòu)書(shū)和生活消費(fèi)融為一體，提高書(shū)店的文化競(jìng)爭(zhēng)力。其三，要多一些微利經(jīng)營(yíng)理念?！拔覀儾皇菫榱速嶅X而經(jīng)營(yíng)書(shū)店，但賺不到錢一定無(wú)法經(jīng)營(yíng)書(shū)店”。對(duì)消費(fèi)者多一些必要的利潤(rùn)反哺，抵御住網(wǎng)購(gòu)的激烈競(jìng)爭(zhēng)。如果我們做到、做好了這幾點(diǎn)，我們的實(shí)體書(shū)店，也能成為靚麗的文化風(fēng)景。

耿銀平（河南　教師）