日前中國電子商務協(xié)會等部門聯(lián)合發(fā)布數據顯示，截至今年6月底，過去一年間，全國超過6000萬網民因網絡詐騙損失300多億元。業(yè)內人士稱，網絡詐騙金額正逐年上升，國家相關部門應盡快采取措施加以遏止。

6000萬網民年被騙300億是一個龐大的數字，今年央視3·15晚會整理出投訴前十名的行業(yè)，網購高居榜首。這提醒我們，對網絡的管理有諸多短板，期待規(guī)范。

對消費者來說，網絡購物的維權問題非常關鍵。一項有1069人參與的調查顯示，42%的人在網購中遇到過欺詐，遇到糾紛的只有20%的人通過法律途徑維權，62.8%的人只能放棄維權意愿，原因何在？“取證難”“維權成本高”“找不到賣家”等都阻礙網購維權。

當前電子商務領域的詐騙活動趨于頻繁，遏制網絡詐騙活動已成當務之急。要管住網絡上的不誠信行為，就要建立嚴格的網絡銷售商及運營商的資格認證和準入制度，還可考慮由網絡運營商向銷售商收取一定的賠付準備金，建立專門基金，由相關部門進行監(jiān)督和管理，當銷售商出現(xiàn)詐騙問題或所售產品質量存在問題時，一旦法院的裁判文書生效，就可以用賠償基金先行對消費者進行賠付。

更為關鍵的是，網購立法不能再拖。目前世界上已經有30多個國家和地區(qū)制定了綜合性電子商務法。與發(fā)達國家相比，我國的電子商務仍處在起步階段，還存在著標準不統(tǒng)一、平臺建設滯后、誠信度不高等問題。政府相關部門應對我國網上購物中出現(xiàn)的問題作出及時反應，加快“網絡零售管理條例”等法律法規(guī)的立法進度，使網絡購物駛入法制化軌道，使網上購物的監(jiān)管和消費者權益保護有據可依，從根本上保障網上購物行業(yè)的長遠發(fā)展。

一個行業(yè)的規(guī)范不能僅建立在企業(yè)的自律上，政府必須依法監(jiān)管，營造良好的網絡環(huán)境。

摘編自《新民晚報》8月13日 文/田成